เปิดบทสัมภาษณ์: EX10 – Customer Engagement Platform ช่วยให้ธุรกิจรู้ใจลูกค้าทุกมุมมองแบบ 360 องศา
พาเจาะ CEP ไปกับ EX10 แพลตฟอร์มดูแลลูกค้าสำหรับธุรกิจ ที่จะช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าแบบรู้ใจและรู้จักลูกค้าทุกมุมมอง
Software-as-a-Service (SaaS) คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญกับธุรกิจยุคใหม่?
ทำความรู้จัก Software-as-a-Service (SaaS) หนึ่งในเทรนด์ของวงการธุรกิจยุคใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานได้สะดวกและรวดเร็วกว่าเดิม มาค้นหาคำตอบกันว่า SaaS คืออะไร ทำไมธุรกิจควรรู้จักกันได้ในบทความนี้
Sentiment Analysis เมื่อความรู้สึกของลูกค้าสามารถวิเคราะห์ได้ผ่านข้อความ
หนึ่งในความท้าทายของทุกธุรกิจคือการเดาว่าลูกค้ามีความรู้สึกอย่างไรต่อสินค้าและบริการ โดยเฉพาะการเดาความรู้สึกเหล่านั้นผ่านข้อความ แต่ปัญหาเหล่านี้จะหมดไปเมื่อคุณรู้จัก Sentiment Analysis
7 เทรนด์ Martech ของประเทศไทยประจำปี 2024
Content Shifu และ Hummingbirds Consulting ได้ร่วมมือกันจัดทำ Thailand’s Martech Report 2024 (จากความช่วยเหลือของ Survey Participants หลายร้อยราย Expert ที่มาให้สัมภาษณ์กว่า 10 คน และ Media Partner ช่วยโปรโมตเกือบๆ 30 แบรนด์)
CDP vs CRM vs DMP vs Customer Profiling ต่างกันยังไง?
“ลูกค้า” นับเป็นบุคคลสำคัญที่ทำให้ธุรกิจสามารถเกิดขึ้นมาได้และคงอยู่ต่อไป รู้จัก 4 วิธีการจัดการข้อมูลของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพ พร้อมเล่าความแตกต่างและวิธีใช้งานอย่างเต็มรูปแบบ
7 ฟีเจอร์เด่นของ LINE ที่ทุกคนควรรู้
มัดรวมฟีเจอร์เด็ดที่ควรใช้ของ LINE Official Account พร้อมเทคนิคแต่ละฟีเจอร์อย่างละเอียด
5 ขั้นตอนการใช้แพลตฟอร์ม LINE ทำการตลาดให้สำเร็จในปี 2024
ชวนมารู้จัก Framework การใช้ LINE OA ง่ายๆ ใน 5 STEP ทำการตลาดให้สำเร็จในปี 2024
7 Key Observations จาก Thailand’s Martech Report 2024
ข้อสังเกตสำคัญ 7 ข้อจาก Thailand's Martech Report 2024 ที่จะช่วยให้คุณ Implement และใช้งาน Martech ได้ดีขึ้นกว่าเดิม
รู้จักกับ Generative AI Marketing Strategy Canvas by Jexep x Content Shifu
โมเดลความคิดสำหรับปั้นกลยุทธ์การตลาดด้วย GenAI ที่แรกของไทย นำไปปรับใช้ได้กับทุกธุรกิจ และทุกเครื่องมือ GenAI ในอนาคต
รู้จัก Human-Centered AI (HCAI) กุญแจสำคัญของประสบการณ์ที่ลื่นไหลอย่างเข้าใจมนุษย์
ชวนรู้จัก Human-Centered AI ปัญญาประดิษฐ์ที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ส่งเสริมประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าด้วยการผสมผสานกันระหว่าง Human และ AI
