Biasanya, untuk membuat sebuah kampanye pemasaran menjangkau banyak orang, kita memerlukan kombinasi antara kreativitas dan anggaran yang besar. Ide bagus saja tidak cukup—kita harus menginvestasikan dana untuk memastikan ide tersebut dilihat oleh audiens.
Namun, PedidosYa, aplikasi pengantaran makanan nomor satu di Argentina, berhasil menjangkau lebih dari setengah populasi negara tersebut dengan anggaran total 0 peso Argentina!
Jadi, apa yang sebenarnya dilakukan PedidosYa?
Apa yang Dilakukan PedidosYa?
Sebagai aplikasi pengantaran makanan, hal yang dilakukan PedidosYa setiap hari adalah mengirimkan makanan. Dalam perspektif pengguna, ketika mereka memesan makanan, dan makanan tersebut sedang dalam perjalanan untuk dikirimkan, mereka akan menerima notifikasi dari aplikasi PedidosYa yang berbunyi “Your Order is on the Way” (Pesanan Anda sedang dalam perjalanan).
Namun, ada satu hari di akhir tahun 2022 ketika kejadian “tidak biasa” terjadi. Tiba-tiba, lebih dari 6 juta pengguna di Argentina yang memiliki aplikasi PedidosYa di ponsel mereka menerima notifikasi “Your Order is on the Way” (Pesanan Anda sedang dalam perjalanan), bahkan ketika mereka tidak memesan apa-apa.
Orang-orang pun kebingungan dan mulai memposting di media sosial, menanyakan apakah ini adalah scam, bug dari aplikasi, atau mungkin kesalahan tim PedidosYa.
Tapi ternyata, semuanya telah direncanakan.
Peristiwa Akhir Tahun 2022
Mari kita coba tebak, apa yang dimaksud dengan “pesanan”?
. . .
Ya, betul! Jawabannya adalah Piala Dunia 2022.
Beberapa jam sebelum notifikasi tersebut dikirimkan, tim nasional Argentina baru saja memenangkan adu penalti melawan Prancis, memastikan kemenangan pertama mereka di ajang Piala Dunia dalam 36 tahun.
“Pesanan” yang dimaksud di notifikasi bukanlah makanan, melainkan piala Piala Dunia yang “sedang dalam perjalanan” dari Qatar ke Argentina.
Dari komentar-komentar negatif, kampanye ini justru berubah menjadi momen emosional. Orang-orang Argentina menangis terharu dan merayakan kemenangan besar ini.
Dan yang paling mengesankan, aksi ini hanya membutuhkan satu kali Push Notification dan anggaran iklan sebesar 0 peso Argentina.
Hasil Kampanye PedidosYa
Hasil dari kampanye ini luar biasa:
- Tagar #PedidosYa di X (sebelumnya Twitter) menjadi trending nomor satu, melampaui tagar #MessiCampeon dan #ArgentinaCampeon.
- Konten terkait PedidosYa berhasil menjangkau lebih dari setengah populasi Argentina (lebih dari 23 juta orang).
Pelajaran dari Kampanye PedidosYa
1. Mengikuti Tren Itu Penting
Piala Dunia adalah tren besar yang hanya muncul sekali dalam empat tahun. Kampanye seperti ini tidak akan mungkin terjadi jika Argentina kalah di final.
Namun, tren-tren kecil terus hadir secara berkelanjutan. Jika kita tahu cara menangkap tren dan memadukannya dengan kreativitas, kita bisa menciptakan sesuatu yang luar biasa.
2. MarTech Stack yang Kuat
Meskipun kampanye ini tampak sederhana, pelaksanaannya ternyata cukup rumit. Mengirim notifikasi push ke jutaan orang dalam hitungan detik atau menit tidaklah mungkin tanpa infrastruktur MarTech Stack yang kuat.
PedidosYa telah merencanakan aspek teknologi ini jauh-jauh hari dan memastikan bahwa backend mereka mampu menangani skala besar.
3. Messi vs Mbappé
Poin terakhir ini memang bercanda, tapi menarik untuk dibahas. 😂
Messi dan Mbappé adalah pemain sepak bola dari generasi yang berbeda. Messi sedang berada di penghujung karirnya, sedangkan Mbappé baru memasuki masa puncaknya. Akan menarik jika 10-15 tahun ke depan kita bisa membandingkan keduanya dengan lebih adil.
Kesimpulan Kampanye PedidosYa
Studi kasus PedidosYa ini adalah contoh sempurna bagaimana kombinasi kreativitas, teknologi, dan pemanfaatan tren dapat menghasilkan kampanye yang luar biasa tanpa memerlukan anggaran iklan.
Cobalah menerapkan pendekatan kombinasi kreativitas dan teknologi seperti ini dalam kampanye pemasaran Anda. Siapa tahu, Anda bisa menghasilkan dampak yang serupa dengan PedidosYa!
