เชื่อว่า หลายๆ คนที่อ่านเนื้อหาข่าวนี้น่าจะต้อง
แล้วการตลาดบน Social Media อะไรล่ะ ที่จะนำมาซึ่งการตัดสินใจซื
THE SOCIAL PATH TO PURCHASE
รูปจาก Report ของ GlobalWebIndex ข้างต้น พูดถึง “วิธีที่ผู้ใช้โซเชียลฯ จะตัดสินใจซื้อ” โดยเก็บสถิติจากผู้ใช้งานจา
จากรูปมีสิ่งที่น่าสนใจที่ข
1) สิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญอันดับ 1 คือตัวตนบน Social Media
ผู้คนจะตัดสินใจซื้อสินค้าห
2) การใช้ Ad ก็ยังเป็นสิ่งที่ได้ผล
จากรูป วิธี หรือ Path อันดับที่สองที่ทำให้คนตัดส
3) Likes / Good Comments ได้ผลลัพธ์ใกล้เคียงกัน
ทั้งการไลค์ คอมเมนต์ และการแนะนำแบรนด์บนโซเชียลฯ มีผลต่อการตัดสินใจของผู้บร
4) ปุ่ม “Buy” หรือ “ซื้อสินค้า” มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ
เป็นเรื่องน่าสนใจ ที่การเพิ่มฟังก์ชัน Buy ของ Social Media ช่วยให้คนตัดสินค้าเลือกซื้อสินค้ากันมากขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับการปรับตัวข
5) แนวโน้มแต่ละช่วงอายุไปในทางเดียวกัน
จากสถิติทั้งหมด ในแต่ละช่วงอายุแทบจะไม่ต่า
WHAT TO FOCUS!
1) แบรนด์ควรมี Social media เป็นของตัวเอง
ทั้งนี้ เพราะคนเสิร์ชเข้ามาหาเพราะ
2) เมื่อ Ad ยังคงได้ผลอยู่ ก็อาจแบ่งทรัพยากรมาทำ Ad
ทั้งนี้ การทำโฆษณาก็ต้องมีกลยุทธ์แ
3) ยอดไลก์ คอมเมนต์ และการแชร์ ยังคงส่งผลดีต่อธุรกิจในภาพรวม
การมุ่งทำยอดไลก์และคอมเมนต
(ส่วนข่าวลือที่ว่า FB, IG จะซ่อนไลก์ซ่อนแชร์ ก็ยังไม่แน่นอนต่อไป)
4) Social Media แพลตฟอร์มต่างๆ มีฟีเจอร์ E-commerce ให้ใช้แล้ว
ถ้าแบรนด์ของคุณมีสินค้าที่
ตาคุณแล้ว
คุณมีความคิดเห็นอย่างไรกับข่าวนี้ ลองคอมเมนต์ไว้ได้เลยนะคะ และเราหวังว่า ข่าวนี้ จะช่วยให้คุณได้ทิศทางการทำ
ที่มา “บทความ Global Social Media Research Summary 2020,”
แหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
– Digital 2020 Thailand Report จาก We Are Social
– เทรนด์ Social Media ในไทย 2020
– Social Media Engagement Benchmark จาก Rival IQ