Rocket Loyalty CRM 4.0 คืออะไร?

Rocket Loyalty  CRM  4.0 คือ แพลตฟอร์ม CRM ตัวช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าครบจบในเครื่องมือเดียว แบบ Multi – Dimensional ตั้งแต่หน้า Homepage ที่เราสามารถปรับหน้า UX/UI ได้ตามต้องการ ไปจนถึงการสร้างระบบสมาชิก (Membership Tiering) ระบบสะสมแต้ม (Point System) พร้อมการทำแคมเปญได้หลากหลายรูปแบบ ซึ่งเราสามารถนำข้อมูลที่ได้มาสร้างระบบการส่ง Personalized Message ให้กับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างเหมาะสม  ผ่านกระบวนการสร้างแคมเปญหลักๆ 3 ส่วนด้วยกัน ดังนี้

  • Action คือการกระทำของลูกค้าที่ต้องการให้เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็น Transactional Action หรือ Non-Transactional Action
  • Mechanic คือหลักการประเมินการกระทำของลูกค้าจาก Transactional Action หรือ Non-Transactional Action ที่ต้องการให้เป็นไปตามกระบวนการก่อนมอบคะแนนหรือของรางวัล เช่น การมอบคะแนนให้ทันที (Instant) การทำตามเป้าหมายที่กำหนด (Mission) การเรียงตามลำดับ (Leaderboard)  เป็นต้น
  • Result คือการมอบของรางวัลที่เกิดจากการกระทำของลูกค้าผ่าน Transactional Action หรือ Non-Transactional Action และ Mechanic ที่กำหนดไว้เพื่อมอบของรางวัลในรูปแบบต่างๆ เช่น คูปอง คะแนน ของรางวัล สิทธิ์ในการจับฉลากเสี่ยงโชค สิทธิ์การเข้าร่วม Event ต่างๆ

ถือว่าเป็นระบบ Loyalty CRM  4.0 แบบ Building Block Modular ที่ช่วยให้เหล่านักการตลาดมีอิสระในการสร้างแคมเปญได้แบบไม่จำกัดความคิดจากระบบ

ฟีเจอร์เด่นๆ ของ Rocket Loyalty CRM 4.0

  • Loyalty & Privilege: ระบบบริหารจัดการข้อมูลสมาชิก ที่คอยบริหารในเรื่องของคะแนนสะสม การมอบสิทธิพิเศษ เช่น คูปอง ของรางวัล โดยสามารถแบ่งตามระดับของสมาชิกได้
  • Campaign & Missions: ฟีเจอร์สำหรับสร้างแคมเปญ (Campaign) และภารกิจ (Missions) เช่น แคมเปญ Top Spender เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดความต้องการซื้อมากขึ้น
  • Personalized Messages: ตัวช่วยส่งข้อความทาง LINE, Facebook หรือ SMS ให้ตรงใจลูกค้าแบบรายบุคคล ซึ่งสามารถแบ่ง Segmentation ได้ตั้งแต่เพศ อายุ สถานที่ ไปจนถึง พฤติกรรม และช่วงเวลาในการซื้อสินค้า
  • และฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมาย เช่น Points & Member tier, Campaign ( Mission, Lucky draw and Top spender), Member type, Customer Referral, Seller Referral และ Survey

Rocket Loyalty CRM 4.0 เหมาะกับใคร?

จุดเด่นของ Rocket Loyalty CRM 4.0

  • ทำให้แบรนด์มีข้อมูลเป็นของตัวเองอย่างแท้จริง ผ่านการเปลี่ยน 3rd Party ให้กลายเป็น 1st Party Data ด้วยระบบสมาชิกของแบรนด์เอง
  • สามารถนำข้อมูลไปใช้งานหรือต่อยอดได้ทันที 
  • ลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้อย่างแท้จริง
  • มีทีมงานมืออาชีพคอยซัพพอร์ต และปรึกษาเรื่องการใช้ซอฟต์แวร์

Rocket Loyalty CRM 4.0 แนะนำสำหรับ

  • เหมาะสำหรับกลุ่มธุรกิจขนาดกลาง ถึง ขนาดใหญ่ (Mid to Enterprise) 
  • เหมาะสำหรับธุรกิจ B2C 
  • เหมาะกับอุตสาหกรรม Retail , Wellness, Service  และ Modern Trade เป็นต้น

ภาพรวมของ Rocket Loyalty CRM 4.0

Rocket Loyalty CRM 4.0 ราคาเท่าไหร่?

Starting from:
฿30,000 / month

Pricing model:
Subscription (Yearly)

Free trial:
Available

 

Rocket Loyalty CRM 4.0 แพลตฟอร์ม CRM ที่ครอบคลุมการทำระบบสมาชิกแบบครบวงจร ใช้งานง่าย เพิ่มยอดขาย