Thông thường, để tạo ra một chiến dịch marketing tiếp cận được số lượng lớn người, chúng ta cần kết hợp giữa sự sáng tạo và một ngân sách khổng lồ. Có một ý tưởng hay là chưa đủ—chúng ta phải đầu tư ngân sách để đảm bảo ý tưởng đó được khán giả nhìn thấy.
Tuy nhiên, PedidosYa—ứng dụng giao đồ ăn số một tại Argentina—đã thành công tiếp cận hơn nửa dân số của đất nước chỉ với tổng ngân sách là 0 peso Argentina!
Vậy PedidosYa đã làm gì?
PedidosYa Đã Làm Gì?
Là một ứng dụng giao đồ ăn, điều PedidosYa làm hàng ngày chính là giao đồ ăn. Từ góc độ người dùng, khi họ đặt đồ ăn, và đơn hàng đang trên đường giao, họ sẽ nhận được thông báo từ ứng dụng PedidosYa với nội dung “Your Order is on the Way” (Đơn hàng của bạn đang trên đường).
Nhưng, vào một ngày cuối năm 2022, một sự kiện “không bình thường” đã xảy ra. Đột nhiên, hơn 6 triệu người dùng ở Argentina—những người có ứng dụng PedidosYa trên điện thoại—đều nhận được thông báo “Your Order is on the Way” (Đơn hàng của bạn đang trên đường), mặc dù họ không đặt bất kỳ thứ gì.
Mọi người bối rối và bắt đầu đăng lên mạng xã hội, hỏi liệu đây có phải là một trò lừa đảo, lỗi từ ứng dụng, hay sự nhầm lẫn từ đội ngũ PedidosYa.
Hóa ra, tất cả đều đã được lên kế hoạch.
Sự Kiện Cuối Năm 2022
Hãy thử đoán xem, “đơn hàng” đó là gì?
. . .
Vâng, chính xác! Nó chính là Cúp Vô Địch Thế Giới 2022.
Vài giờ trước khi thông báo được gửi, đội tuyển quốc gia Argentina vừa chiến thắng loạt sút luân lưu nghẹt thở trước Pháp, đem về chức vô địch World Cup sau 36 năm chờ đợi.
“Đơn hàng” được nhắc đến trong thông báo không phải là đồ ăn, mà chính là chiếc cúp vô địch World Cup đáng tự hào đang “trên đường” từ Qatar trở về Argentina.
Từ những lời phàn nàn, chiến dịch này đã chuyển đổi thành một khoảnh khắc cảm xúc. Người dân Argentina đã rơi nước mắt trong niềm vui sướng và ăn mừng chiến thắng lớn này.
Và điều đáng kinh ngạc nhất là chiến dịch này chỉ cần một lần Push Notification và ngân sách quảng cáo là 0 peso Argentina.
Kết Quả Chiến Dịch PedidosYa
Kết quả từ chiến dịch này thật tuyệt vời:
- Hashtag #PedidosYa trên X (trước đây là Twitter) đã trở thành xu hướng số 1, vượt qua các hashtag #MessiCampeon và #ArgentinaCampeon.
- Nội dung liên quan đến PedidosYa đã tiếp cận hơn một nửa dân số Argentina (hơn 23 triệu người).
Những Bài Học Từ Chiến Dịch PedidosYa
1. Bắt Kịp Xu Hướng Là Điều Quan Trọng
World Cup là một xu hướng lớn, chỉ xuất hiện một lần trong bốn năm. Chiến dịch như thế này sẽ không thể xảy ra nếu Argentina thua trong trận chung kết.
Tuy nhiên, các xu hướng nhỏ thì xuất hiện liên tục. Nếu chúng ta biết cách nắm bắt xu hướng và kết hợp nó với sự sáng tạo, chúng ta có thể tạo nên điều phi thường.
2. MarTech Stack Vững Chắc
Mặc dù chiến dịch này trông có vẻ đơn giản, việc triển khai thực tế lại khá phức tạp. Gửi thông báo push đến hàng triệu người trong vòng vài giây hoặc phút sẽ không thể thực hiện nếu không có một hệ thống MarTech Stack mạnh mẽ.
PedidosYa đã lên kế hoạch cho khía cạnh công nghệ này từ trước và đảm bảo rằng hệ thống backend của họ có thể xử lý quy mô lớn.
3. Messi vs Mbappé
Điểm này chỉ là sự đùa vui, nhưng cũng thú vị để thảo luận. 😂
Messi và Mbappé là những cầu thủ bóng đá khác thế hệ. Messi đang ở giai đoạn cuối sự nghiệp, trong khi Mbappé vừa bước vào đỉnh cao sự nghiệp. Sẽ thú vị nếu 10-15 năm nữa chúng ta có thể so sánh họ một cách công bằng hơn.
Kết Luận Về Chiến Dịch PedidosYa
Nghiên cứu trường hợp PedidosYa là ví dụ hoàn hảo về cách sự kết hợp giữa sáng tạo, công nghệ, và việc nắm bắt xu hướng có thể tạo ra một chiến dịch tuyệt vời mà không cần ngân sách quảng cáo.
Hãy thử áp dụng cách tiếp cận kết hợp giữa sáng tạo và công nghệ này vào các chiến dịch marketing của bạn. Biết đâu, bạn có thể tạo ra tác động tương tự như PedidosYa!
