Webinar ที่จะชวนคุณมาปลดล็อคกลยุทธ์การสร้างประสบการณ์ลูกค้าอย่างเหนือระดับ ยกระดับการบริการ และการขายด้วย Mobile Solutions จนก้าวเข้าสู่ผู้นำด้านการบริการ และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้
ชวนเรียนรู้เกี่ยวกับแนวคิด เทคนิค เครื่องมือ รวมไปถึง Case Study จากธุรกิจจริง ในการนำ Mobile Solutions อย่างระบบ Mobile PBX เข้ามาช่วยยกระดับการทำ Customer Experience เพื่อการบริการและจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ ในงานสัมมนาออนไลน์ UNLOCK “Customer Experience Strategy” with Mobile Solutions: ปลดล็อคกลยุทธ์การสร้างประสบการณ์ลูกค้าอย่างเหนือระดับ 30 มิถุนายน 2022 เวลา 13.30-15.00 น. ลงทะเบียนฟรี จำกัด 400 ที่นั่งเท่านั้น สามารถลงทะเบียนได้ผ่านลิงก์นี้
Online Webianar ที่นักธุรกิจ ฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ ในธุรกิจค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ การบริการ และธุรกิจประเภท B2C ต่างๆ หากอยากรู้ว่าจะส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าได้ยังไงบ้าง? ยิ่งไม่ควรพลาด!
Hot Topics ภายในงาน
Overview of Customer Experience Strategy
พฤติกรรมของผู้บริโภคหรือลูกค้านั้นเปลี่ยนแปลงไปจากเดิมอย่างไร? เรียนรู้ 4 กลยุทธ์หลักของการทำ Customer Experience มัดใจลูกค้าด้วยโซลูชั่น Mobile PBX
UNLOCK “Omni-Channel” and Its Full Potential
การทำ Omni-Channel มีความสำคัญอย่างไรในยุคดิจิทัล? และเราจะมีวิธีการอย่างไรในการจัดการข้อมูลต่างๆ ได้ในที่เดียว เพื่อตอบโจทย์การให้บริการลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ พร้อมกรณีศึกษาที่จะช่วยให้เห็นภาพมากขึ้น
UNLOCK “After-Sales Service” Experience
เรียนรู้กระบวนการและกลยุทธ์การทำ After-Sales Service หรือบริการหลังการขาย ที่จะช่วยพัฒนาศักยภาพด้านการขายและการบริการลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น พร้อมกรณีศึกษาจริง
UNLOCK Your Customer’s Insight “Always Know Your Customer”
ปลดล็อควิธีการให้ได้มาซึ่ง Customer Insight ผ่านช่องทาง Mobile Communication ทำอย่างไรให้ออกมาเวิร์ก? และตอบโจทย์แต่ละ Industry?
UNLOCK Analytics & Measurement
เจาะลึกการวิเคราะห์ข้อมูลและวัดผลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายและบริการ พร้อมเตรียมก้าวเข้าสู่ผู้นำด้านการบริการและการขาย และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
Highlights ของ Webinar นี้ที่คุณจะได้รับ
- Keynote:
เนื้อหาการบรรยายจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ แนวคิด และกลยุทธ์ที่ย่อยง่าย โดยมีเนื้อหาเจาะลึกเทรนด์ 2022 ของ Customer Experience Strategy ที่จะช่วยมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า และเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมสรุปเนื้อหาให้ธุรกิจและองค์กรนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันทีหลังจบงาน
- Customer Experience Case Studies:
เรียนรู้กลยุทธ์หลักในการยกระดับการทำ Customer Experience มัดใจลูกค้าด้วยโซลูชั่น Mobile PBX พร้อมเล่ากรณีศึกษาจริงจากธุรกิจต่างๆ แบบเจาะลึกให้คุณได้ศึกษาเป็นแนวทางและนำไปประยุกต์ใช้ได้
- Exclusive Q&A:
ระหว่างสัมมนา เรามีทีมงานนักการตลาดที่จะคอยช่วยตอบคำถามของคุณ และในช่วงท้ายของสัมมนาเราจะเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมสามารถพูดคุยและถามคำถามที่สงสัยกับวิทยากรที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในการทำ Customer Experience ด้วยกลยุทธ์ Mobile Solutions
Speaker ภายในงาน
คุณ วทัญญุตา เตโชชัยงาม
Product Management, dtac business
คุณ วทัญญุตา เตโชชัยงาม เป็นผู้เชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาในธุรกิจโทรคมนาคมกว่า 10 ปี รวมถึงเชี่ยวชาญในด้าน Customer Experience ด้วยกลยุทธ์ Mobile Solutions
รายละเอียดงาน Mobile PBX Strategy
ลิงก์ลงทะเบียน: Webinar Registration (เข้าร่วมฟรี)
ลงทะเบียนภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2022 เวลา 12.00 น.
วันที่จัดงาน: วันพฤหัสบดี ที่ 30 มิถุนายน 2022
เวลาจัดงาน: 13.30 – 15.00 น. ตามเวลาท้องถิ่นประเทศไทย
ภาษาที่ใช้ดำเนินงาน: ภาษาไทย
จำนวนที่นั่งสำหรับเข้าร่วมงาน: จำนวนจำกัดเพียง 400 ที่นั่งเท่านั้น
________________________
Disclosure: PR News นี้ เป็น Sponsored post
