ช่วงปีสองปีที่ผ่านมานี้ การทำ Digital Marketing ในบ้านเรามีความท้าทายใหม่ ๆ วิ่งเข้าใส่รัว ๆ ไม่ว่าจะพฤติกรรมคนดูที่เปลี่ยนไป แพลตฟอร์มที่ผุดขึ้นมาใหม่เรื่อย ๆ และกระแส AI ที่มาไวจนอัปเดตไม่ทัน จนบางทีเราก็อดสงสัยไม่ได้ว่า เมื่อโลกมันเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ แบบนี้ กลยุทธ์การตลาดที่เราทำอยู่ตอนนี้ มันยังถูกทางและเพียงพอสำหรับการเติบโตในอนาคตไหม?
เมื่อไม่นานมานี้ Yandex Ads (ผู้ให้บริการดิจิทัลโซลูชันด้านข้อมูลระดับโลก) ได้ร่วมมือกับ YouGov ทำรายงานวิจัยฉบับหนึ่งที่ชื่อว่า “Clear Signals” โดยเขารวบรวมและสรุป Insights จากนักการตลาดดิจิทัลกว่า 649 คน จากไทย เวียดนาม และอินโดนีเซีย เพื่ออัปเดตทิศทางการตลาดในปี 2026 ว่ากลยุทธ์ส่วนใหญ่กำลังจะไปทางไหนกัน
ในบทความนี้ Content Shifu ขอมาสรุปเทรนด์สำคัญจากรายงาน Clear Signals เล่มนี้ พร้อมเจาะลึกตลาดที่มีศักยภาพในไทยแต่ไม่ค่อยมีแบรนด์ไหนเข้าไปโฟกัสอย่างกลุ่มลูกค้ารัสเซียนที่เข้ามาอาศัยระยะยาวในไทย (Long-stay) ซึ่งมีกำลังซื้อสูงมาก มาดูกันว่าแบรนด์ไทยจะคว้าโอกาสจากตลาดนี้ได้อย่างไรบ้าง
ยาวไป อยากเลือกอ่าน?
สรุปภาพรวมการตลาดดิจิทัลไทยปี 2026 จากรายงาน ‘Clear Signals’
ทุกวันนี้ผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA) ออนไลน์อยู่บนมือถือแทบจะตลอดเวลา และพวกเขาก็คาดหวังจะได้รับประสบการณ์ที่ตรงใจ (Personalized & Relevant) แบบสุด ๆ
ในขณะเดียวกัน นักการตลาดบ้านเราเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ เร็วมาก มีการทดลองและนำ AI มาใช้ในธุรกิจสูงถึง 84% (นำหน้าเวียดนามและอินโดนีเซีย) แต่ถึงจะใช้ AI กันเยอะ แต่ 49% ของนักการตลาดยังบอกว่าถึงจะส่งโฆษณาออกไปได้เยอะขึ้นเพราะ AI แต่ก็ยังไม่แน่ใจว่าเงินที่จ่ายไปนั้นสร้างยอดขายกลับมาได้คุ้มค่ารึเปล่า และตัวเองก็ยังขาดพวกข้อมูล Insights ที่นำไปใช้ได้จริง แถมการวัดผล ROI ก็ยังทำได้ยากอยู่ดี
Insights กลุ่มรัสเซียนในไทย (CIS) ลูกค้ากำลังซื้อสูงกลุ่มใหม่ที่ไม่ควรมองข้าม
ในขณะที่หลายแบรนด์กำลังปวดหัวกับการแย่งชิง Market Share ในตลาดเดิม ๆ รายงาน Clear Signals ได้เจอ Insight ที่น่าสนใจเกี่ยวกับการขยายตลาด คือ กลุ่มประเทศเครือรัฐเอกราช (CIS) หรือกลุ่มผู้ใช้ภาษารัสเซียนั้นติด Top 3 ของตลาดเป้าหมายใหม่ที่นักการตลาดกำลังให้ความสนใจ
เพราะพวกเขาไม่ได้มาแค่เที่ยวสัปดาห์เดียวแล้วกลับ แต่เทรนด์ตอนนี้คือการอยู่ระยะยาว (Long-stay) โดยกระจายตัวอยู่ในหัวเมืองใหญ่และเมืองท่องเที่ยวอย่าง ภูเก็ต พัทยา และกรุงเทพฯ และจากข้อมูลการค้นหาบน Yandex ในปี 2025 ก็ยืนยันว่า ไทยเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมอันดับ 2 (29%) ที่ชาวรัสเซียอยากมามากที่สุดในเอเชียด้วย (รองจากจีน ซึ่งอยู่ที่ 31%)
ประกอบกับข้อมูลจากนายกสมาคมโรงแรมไทยที่มองว่านโยบายฟรีวีซ่าของไทยกลายเป็นแม่เหล็กชั้นดีที่ดึงดูดชาวรัสเซียให้หลั่งไหลเข้ามามากขึ้น ขณะที่ตลาดในแถบเอเชียแปซิฟิก (APAC) เริ่มแข่งขันกันสูงมาก
ด้วยเหตุผลเหล่านี้จึงเป็นโอกาสให้กับ 3 อุตสาหกรรมคือ
- การท่องเที่ยวและโรงแรม: มี Demand ห้องพักระยะยาวที่ตอบโจทย์ Premium Lifestyle
- อสังหาริมทรัพย์: ตลาดซื้อ-เช่าคอนโดและวิลล่าเติบโตขึ้นอย่างเห็นได้ชัด แต่ลูกค้ากลุ่มนี้จะเน้นเลือกแบรนด์ที่มีความน่าเชื่อถือสูงเป็นหลัก
- E-commerce: ภาพรวมการจับจ่ายใช้สอยและชอปปิ้งออนไลน์ของชาวรัสเซียที่อาศัยอยู่ในไทยคึกคักขึ้นเรื่อย ๆ
ความท้าทายที่ทำให้แบรนด์ไทยเจาะตลาดรัสเซียนไม่สำเร็จ
อย่างไรก็ตาม ถึงจะบอกว่าตลาดนี้มีศักยภาพ แต่แบรนด์ส่วนใหญ่มักจะตกม้าตายเพราะไม่เข้าถึงความต่างด้านวัฒธรรม พฤติกรรม และความเชื่อ เพราะจริง ๆ แล้วคนรัสเซียมีพฤติกรรมเฉพาะตัวที่ไม่เหมือนชาติเอเชียสักเท่าไหร่ ไม่ว่าจะเป็น
- พวกเขาไม่ได้ใช้ Google, LINE หรือ Email เป็นหลักเหมือนคนไทย แต่มี Ecosystem บนโลกออนไลน์เป็นของตัวเอง เช่น ใช้ Yandex Search ในการค้นหาข้อมูล, ใช้ Yandex Travel วางแผนเดินทาง และใช้ Telegram หรือ VK (Social Media ที่คล้าย ๆ Facebook ของรัสเซีย) ในการติดต่อสื่อสาร
- การสื่อสารเพื่อขายสินค้ากับคนกลุ่มนี้ แค่การแปลภาษาแบบตรงตัวมักจะไม่ได้ผล เพราะพวกเขาชอบแบรนด์ที่เข้าใจวัฒนธรรม มี Mood & Tone ที่เป็นมิตร และให้ความสำคัญกับ Personalization มาก
- นอกจากนี้ คนรัสเซียตัดสินใจจากคุณภาพและความน่าเชื่อถือสูงถึง 59% พวกเขาชอบหาข้อมูลผ่าน Search และ Long-Video เพื่อเปรียบเทียบข้อมูลก่อนซื้อ การทำโปรโมชันลดราคาแรง ๆ แบบ Flash Sale บนโซเชียลมีเดียจึงอาจไม่ตอบโจทย์คนกลุ่มนี้เท่าไหร่
วิธีเข้าถึงกลุ่มลูกค้า CIS ในไทย บน Yandex Ecosystem
“ถ้าอยากให้ลูกค้าเห็น เราก็ต้องไปอยู่ในที่ที่ลูกค้าอยู่” ยังเป็นเรื่องจริงเสมอ
ถ้าอยากจะเข้าถึงกลุ่มลูกค้ารัสเซียนที่ใช้ชีวิตอยู่บน Ecosystem ของ Yandex เป็นหลัก การทำงานร่วมกับ Yandex Ads จึงเป็นการเปิดประตูให้แบรนด์เข้าไปอยู่ใน Lifestyle ของพวกเขาได้อย่างเป็นธรรมชาติที่สุด (คิดภาพง่าย ๆ เหมือนแบรนด์ต่างประเทศที่อยากได้ลูกค้าคนไทย แล้วเลือกมาทำแคมเปญบน Facebook, LINE หรือ TikTok นั่นเอง)
การเพิ่มช่องทาง Yandex เข้าไปอยู่ในแผนการตลาดเพื่อจับลูกค้ากลุ่มนี้ จะช่วยลดปัญหาที่ท้าทายและซัปพอร์ตแบรนด์ไทยในการขยายตลาดได้หลายอย่าง เช่น
- มี Data และระบบ Ads Optimization ด้วย AI ที่แม่นยำ: เนื่องจาก Yandex Ads มีฐานข้อมูลและระบบวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ภาษารัสเซียโดยเฉพาะ เราจึงไม่ต้องเสียเวลาลองผิดลองถูกเอง สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายกำลังซื้อสูงที่อยู่ในไทยได้ตรงจุดเลย (โดยเฉพาะกับผู้บริโภคกลุ่มนี้ที่ให้ความสำคัญกับ Personalization มาก)
- ตอบโจทย์การวัดผล ROI: ระบบสามารถแทร็กประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาได้ชัดเจน ตอบโจทย์ความต้องการเห็นยอดขายที่เพิ่มขึ้นจริง ไม่ใช่แค่ยอด Reach
- ข้ามกำแพงภาษาและวัฒนธรรมด้วยจริตที่ใช่: รายงาน Clear Signals ระบุว่า Short Video และ Native Ads เป็น Format ที่ให้ประสิทธิภาพดีที่สุด บวกกับการที่ Yandex Ads มี AI ช่วยปรับแต่ง Creative และชิ้นงานโฆษณาให้เข้ากับจริตและวัฒนธรรมของชาวรัสเซียได้ทันที เลยทำให้แบรนด์ทำ Localization ได้ง่ายขึ้น
สรุป
ปัจจุบันนี้ แบรนด์ที่จะคงอยู่และเติบโตไปได้เรื่อย ๆ คือแบรนด์ที่การตลาดขับเคลื่อนด้วย Data และรู้จักใช้เทคโนโลยีมาทำให้ Data หรือ Insights นั้นออกมาเป็นกลยุทธ์ที่ทำได้จริง ส่วนการเข้าไปจับลูกค้าในตลาดใหม่ ก็ขึ้นอยู่กับว่าเราเข้าไปอยู่ใน Ecosystem ที่พวกเขารักและคุ้นเคยได้แนบเนียนขนาดไหน
ต้องการดูข้อมูลและสถิติเชิงลึกจากรายงาน Clear Signals เล่มนี้ สามารถเข้าไปดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มได้ ที่นี่
หรือใครที่รู้สึกสนใจตลาด CIS แล้วก็ลองติดต่อเข้าไปพูดคุยและปรึกษากลยุทธ์กับคุณเนฮะ ดาวาร์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ Yandex Ads ประเทศไทยโดยตรงที่ nehad@yandex-team.com ได้เลยครับ
