โลกแห่งการทำการตลาด เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว
อะไรที่เคยได้ผลในปีที่แล้ว อาจจะไม่ได้ผลแล้วในปีนี้
อะไรที่เคยไม่เวิร์คในอดีต ปัจจุบันอาจจะเป็นสิ่งที่กลับมาเวิร์คอีกครั้ง
อะไรที่เคยเป็นสิ่งที่ดูทำยาก ปัจจุบันอาจจะทำง่ายขึ้นมากๆ
ในบทความนี้ ผมจะมาแชร์ 10 สิ่งที่นักการตลาดออนไลน์ควรเริ่มทำหรือทำให้มากขึ้นในปี 2025
มีอะไรบ้าง? ทยอยอ่านไปพร้อมๆ กันเลยครับ!
10 สิ่งที่นักการตลาดออนไลน์ควรทำในปี 2025 & Beyond
1. Focus Less on Awareness, More on Conversion
นักการตลาดโฟกัสเรื่อง Awareness น้อยลง และโฟกัสที่ Conversion มากยิ่งขึ้น การทำการตลาดมีแค่ยอด View ไม่เพียงพอแล้ว ต้องสร้าง Leads หรือก่อให้เกิดยอดขายจริงๆ ด้วย
อ่านเพิ่มเติม: 5 การทดสอบง่ายๆ ที่จะทำให้ Conversion Rate ของคุณดีขึ้น
2. Diversify Social Media Platforms
นอกจาก Social Media Platforms หลักๆ 4-5 Platforms ที่คนไทยส่วนใหญ่ใช้กันแล้ว Platform อย่าง Lemon8, LinkedIn, X ก็มีอัตราของผู้ใช้งานที่เติบโตขึ้นเช่นกัน
อย่าวางไข่ในตะกร้าแค่ใบเดียว แต่ให้กระจายไปหลายๆ ใบ เผื่อตะกร้าไหนรั่ว คุณจะได้ยังมีไข่ในตะกร้าอื่นๆ เอาไว้กิน
อ่านเพิ่มเติม: Social Media Marketing Trends
3. Bring Back Brand[dot]com
ความเปลี่ยนแปลง และความผันผวนของ Social Media Platform และ e-Marketplace ทำให้นักการตลาดหันกลับมาหาช่องทางที่สามารถควบคุมได้และเป็นเจ้าของข้อมูลได้อย่าง Brand[dot]com มากขึ้น
4. Utilize AI-Embedded MarTech
MarTech เป็นสิ่งที่ธุรกิจที่อยากเติบโตต้องใช้ ซึ่งในปัจจุบัน MarTech ชั้นนำหลายๆ ตัว เริ่มมีการนำเอา AI มาฝังไว้ในเครื่องมือ ทำให้นักการตลาดสามารถใช้งาน MarTech ได้อย่างชาญฉลาดมากยิ่งขึ้น เช่นเอา AI มาช่วยแนะนำการทำ Segmentation ใน CRM Tool หรือเอา AI มาช่วยสร้างคอนเทนต์ที่ถูกส่งจาก Marketing Automation Tool
อ่านเพิ่มเติม: Thailand’s MarTech Report 2025
5. Use Automation & GenAI
ปัจจุบันการทำการตลาดนั้นสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติมากยิ่งขึ้นได้ ด้วยการใช้เทคโนโลยีอย่างเช่น Zapier, Make หรือ n8n
นอกจากนั้นแล้ว การเอา GenAI มาผสมผสาน จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างสรรค์ Output (เช่นคอนเทนต์) ต่างๆ แบบที่เป็นอัตโนมัติได้มากยิ่งขึ้นด้วย
อ่านเพิ่มเติม: Generative AI (GenAI) คืออะไร? รู้จักกับ Generative AI ทั้ง 7 หมวดหมู่
6. Get Started with Agentic AI
Agentic AI น่าจะเป็นเรื่องหลักต่อจาก GenAI
ถ้าจะให้อธิบายง่ายๆ Agentic AI ก็เหมือนกับ Javis ในเรื่อง Ironman ที่ช่วยคิดและลงมือทำแทนได้
ปัจจุบัน Use Case ของการใช้ Agentic AI ในแวดวงการตลาดนั้นคือการเอามาช่วยตอบ Chat ขายของหรือทำ Customer Support หรือสร้าง Agent ที่เชี่ยวชาญในเรื่องเฉพาะทาง เช่น Agent ที่เป็น SEO Content Writer เพื่อช่วยเขียนคอนเทนต์
7. Use Live Commerce (If Applicable)
ปัจจุบันมีแบรนด์หลากหลายแบรนด์ที่ขายของในไลฟ์ได้ครั้งละเป็นหลักล้าน
Live Commerce ถือเป็นวิธีการขายของที่ถูกจริตกับคนไทย เหมือนกับย้ายตลาดมาสู่ช่องทางออนไลน์ ต่างกันตรงที่ไม่มีข้อจำกัดของจำนวนลูกค้าที่มามุงหน้าร้าน
ซึ่ง Skill ในการทำ Live Commerce นั้นมีความแตกต่างกับการทำคอนเทนต์หรือการสร้างแบรนด์ทั่วๆ ไป ถ้าคุณคิดว่าการ Live ด้วยตัวเองไม่ใช่ทาง แนะนำให้ดูข้อถัดไป
อ่านเพิ่มเติม: How to Live 101 : วิธีไลฟ์สดง่ายๆ ให้ดูดีแบบมืออาชีพ
8. Leverage Creators
การทำงานร่วมกับ Creator เป็นอีกหนึ่งในวิธีการที่นักการตลาดต้องพิจารณา เพราะ Creator มีผู้ติดตามและสามารถเป็นกระบอกเสียงให้ได้
นอกจากการทำงานร่วมกับดาราหรือ Influencer เบอร์ใหญ่ๆ แล้ว การทำงานร่วมกับ Micro Influencer ที่มีผู้ติดตามเฉพาะด้านและมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางก็สามารถช่วยสร้างกระแสและสร้างยอด (โดยเฉพาะผ่านการทำ Affiliate Marketing) ได้ดี
9. Partner with Others
การไป x ไป Collab กับแบรนด์อื่นๆ ก็เป็นท่าที่น่าสนใจ เพราะมันจะช่วยให้แบรนด์แลกเปลี่ยนฐานลูกค้า/ฐานผู้ติดตาม และแลกเปลี่ยนความเชี่ยวชาญกันได้
1 + 1 จะมากกว่า 2 ถ้าเลือก Partner ได้ถูกต้อง
10. Invest in Crafted Content
การใช้งาน GenAI เติบโตมหาศาล ทุกวันนี้มีคอนเทนต์ที่ใช้ GenAI สร้างขึ้นมามากมาย แต่เวลาคนเท่าเดิม
เพราะฉะนั้นคอนเทนต์ที่จะไปได้ดีคือคอนเทนต์ที่โดดเด่นและแตกต่าง การลงทุนในแรง ลงทุนในเวลาสร้าง Crafted Content จะทำให้นักการตลาดสื่อสารได้ถึงในลูกค้ามากยิ่งขึ้น
สรุป
และนี่คือ 10 เรื่องที่นักการตลาดออนไลน์ควรเริ่มลงมือทำในปี 2025 & Beyond นะครับ
ถ้าคุณอยากเข้าใจเรื่องเหล่านี้ในเชิงลึก มาพัฒนาตัวเองให้กลายเป็นนักการตลาดแห่งโลกอนาคตได้ที่ Marketing Conference 2025 ที่ BITEC วันที่ 19 กันยายน 2025 ซื้อบัตรราคาพิเศษได้ที่ https://www.zipeventapp.com/e/mktcon2025 เลยครับ
