Blog

ปี 2025 นักการตลาดดิจิทัลทำการตลาดอย่างไร? บทความนี้มีคำตอบ!

• 27 มกราคม 2025

Share on

Share on

โลกดิจิทัลเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นักการตลาดดิจิทัลไทยกำลังเผชิญความท้าทาย แต่ในขณะเดียวกันก็มีโอกาสใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา

ใครที่ทำ Digital Marketing อยู่ น่าจะมีคำถามที่อยากได้คำตอบหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็น ในปีนี้จะใช้ Tactic ไหนดี คอนเทนต์แบบไหนทำแล้วน่าจะฮิต ช่องทางไหนที่ใช้แล้วน่าจะปัง

Content Shifu เพิ่งจัดทำ Digital Marketing Trends Report 2025 ผ่านการ Survey นักการตลาดดิจิทัลกว่า 600 คนขึ้นมา โดยนักการตลาดดิจิทัลที่มาตอบแบบสอบถามมาจาก Database ของ Content Shifu (หลายหมื่นคน) และใน Social Media (หลักแสนคน) ซึ่งคนเหล่านี้คือนักการตลาดดิจิทัลที่ส่วนมากที่อำนาจตัดสินใจในองค์กร

ซึ่งเราคาดหวังว่า Insights จาก Report เล่มนี้ จะเป็นเหมือนเข็มทิศสำคัญที่จะช่วยนำทางให้นักการตลาดสามารถวางกลยุทธ์และปรับตัวได้อย่างแม่นยำ

ทั้งนี้ ผมขออนุญาต Note ไว้นิดนึงว่า ข้อมูลคือของตาย แต่สภาพตลาดคือของเป็น ผมแนะนำให้คุณใช้เป็นแค่ข้อมูลอ้างอิงเบื้องต้น สุดท้าย คุณต้องเอาข้อมูลไปหา Insights วิเคราะห์ต้และปรับใช้ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณด้วย

เอาล่ะ ถ้าพร้อมแล้ว มาดู Insights 10 อย่างที่ผมได้มาจาก Digital Marketing Trends Report 2025 เลย!

Note: คุณสามารถเข้าไปดาวน์โหลด Digital Marketing Trends Report 2025 ได้ที่นี่ ฟรี!

ป.ล. ถ้าคุณสนใจเรื่องนี้ ผมคิดว่าบทความเหล่านี้น่าจะช่วยเติมเต็มความรู้คุณได้เช่นเดียวกัน

10 Insights น่าสนใจจาก Digital Marketing Trends Report 2025

1. นักการดิจิทัลเกินครึ่งทำผลลัพธ์ได้ไม่ตามเป้า

จากรูปจะเห็นได้ว่านักการตลาดดิจิทัลเกินกว่า 50% บอกว่าในปี 2024 ที่ผ่านมาผลลัพธ์จากการทำ Digital Marketing ของพวกเขาไม่เป็นไปตามเป้า

ซึ่งผมคิดว่ามันเป็นเพราะปัจจัยหลายๆ อย่าง ไม่ว่าจะเป็นภาพรวมของเศรษฐกิจโลก และเศรษฐกิจไทยที่มีความท้าทาย

สถิติจากสำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ได้ให้ข้อมูลไว้ว่า GDP ของไทยในปี 2024 เติบโตขึ้น โดยที่ Q3/2024 นั้น สูงขึ้น 3% แต่ถึงแม้ว่า GDP ของไทยในปี 2024 จะโตขึ้นกว่าปี 2023 ค่อนข้างมาก แต่ก็ยังไม่เติบโตเท่าที่ควรอยู่ดี)

และในช่วงปีที่ผ่านมาแพลตฟอร์ม Social Media และ Marketplace ที่คนไทยใช้งานเป็นจำนวนมากก็มีความเปลี่ยนแปลงหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการออก Feature ใหม่ๆ จนถึงการปรับขึ้นค่าธรรมเนียม ซึ่งทำให้ธุรกิจเอาก็ต้องปรับตัวตามตลอด

นอกจากนั้นแล้ว ในภาพรวม คนไทยเองก็ใช้ชีวิตอยู่บนโลกดิจิทัลน้อยลง ข้อมูลจาก DataReportal บอกไว้ว่า ปัจจุบัน คนไทยใช้ชีวิตอยู่บนโลกดิจิทัลประมาณ 7.50 ชั่วโมงต่อวัน ตัวเลขนี้เหมือนจะเยอะ แต่เมื่อเทียบกับ 2-3 ปีที่ผ่านมาจะพบว่ามันน้อยลงครับ

2. เป้าหมายสำคัญในปี 2025

ในปี 2024 เป้าหมายสำคัญของนักการตลาดดิจิทัลไทยคือการสร้างการรับรู้ของแบรนด์ (Brand Awareness) และการหาลูกค้าใหม่ (Acquiring New Customers)

แต่ในปี 2025 เป็นการหาลูกค้าใหม่ (Acquiring New Customers) และการสร้างยอดขาย (Drive Sales)

สรุปง่ายๆ คือในปี 2025 นักการตลาดดิจิทัลไทยจะหันมาโฟกัสเรื่องยอดขายมากยิ่งขึ้น

ซึ่งผมคิดว่า แน่นอน นี่เป็นสิ่งที่ควรต้องทำ แต่ทั้งนี้ถ้าธุรกิจหันมารักษา/สานสัมพันธ์กับลูกค้าเก่า (Retain Customers) จะยิ่งช่วยเรื่องการสร้างยอดขายโดยที่ไม่ต้องใช้เงินมากเกินไป

เพราะการดูแลลูกค้าเก่าให้ดี และ Upsell ลูกค้าเก่าเป็นเรื่องที่ควบคุมได้ง่ายกว่าการหาลูกค้าใหม่

ดังที่ HBR เคยกล่าวไว้ว่าการรักษาลูกค้าเก่ามีราคาต่ำกว่าการหาลูกค้าใหม่ 5-25 เท่า

3. Content Marketing เป็นวิธีการทำการตลาดที่มาแรงสุดในปี 2025

ในปีที่ผ่านมา การแข่งขันทางการตลาดดิจิทัลทวีความเข้มข้นมากยิ่งขึ้น ด้วยจำนวนผู้ประกอบการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาที่สูงขึ้น และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ทำให้การ “ดึงดูดความสนใจ” กลายเป็นศาสตร์และศิลป์ที่นักการตลาดต้องให้ความสำคัญ

Content Marketing จึงกลายเป็นวิธีการทำการตลาดที่นักการตลาดดิจิทัลจะโฟกัสมากยิ่งขึ้น

ทั้งนี้ การแย่งชิงพื้นที่ความสนใจในโลกออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากผู้บริโภคมีช่องทางรับข้อมูลมากมาย และมีความสนใจที่กระจัดกระจาย นักการตลาดจึงต้องใช้ท่าที่แตกต่าง สร้างสรรค์ และน่าดึงดูด เพื่อให้แบรนด์โดดเด่นเปล่งประกาย ท่ามกลางคู่แข่งมากมาย

นอกจากนั้นแล้ว Social Ads และ Social Media Marketing ยังคงเป็นช่องทางหลักที่นักการตลาดให้ความสำคัญ เนื่องจากสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพ

4. Short Video ยังคงมาแรงอย่างต่อเนื่อง

จากรูปจะเห็นได้ว่าคอนเทนต์ประเภท Short Video เป็น Format ที่มาแรงตั้งแต่ปี 2024 และยังคงมาแรงต่อไปในปี 2025

นอกจาก Short Video แล้ว Social Post / Album และ Video (ยาว) ก็ยังคงเป็นคอนเทนต์ที่นักการตลาดดิจิทัลนิยมทำ และให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาอยู่

สิ่งที่น่าสนใจมากๆ คือนักการตลาดดิจิทัลที่ทำผลลัพธ์ได้ตามเป้าหรือมากกว่าเป้าจากการใช้งาน Digital Marketing ให้ความสำคัญกับคอนเทนต์ในรูปแบบวิดีโอมากที่สุด

5. นักการตลาดดิจิทัลเกินกว่า 80% มีเว็บไซต์เพื่อใช้ทำการตลาดอยู่แล้ว

ปี 2025 น่าจะเป็นปีที่นักการตลาดดิจิทัลหันกลับมาทำการตลาดผ่านเว็บไซต์มากขึ้น เนื่องด้วยปัจจัยต่างๆ ที่ผมได้กล่าวไปในข้อ 1 (ผลลัพธ์จากการทำ Digital Marketing ในปี 2024)

เมื่อปัจจัยภายนอกมันยากเกินไป การหันกลับมาโฟกัสที่ปัจจัยภายในที่พอจะควบคุมได้เป็นสิ่งที่ง่ายกว่า

ซึ่งผมคิดว่าข้อมูลตรงส่วนนี้ พ้องกับคำตอบในเรื่องวิธีการทำ Digital Marketing ที่ในปี 2025 คนจะโฟกัสเรื่อง SEO เป็นอันดับ 4 เลย

6. TikTok Shop มาแรงแซงโค้ง

สำหรับ E-Marketplace ที่ให้ผลดีในปี 2024 นั้น นักการตลาดดิจิทัลตอบว่าเป็น Shopee, TikTok Shop และ Lazada ตามลำดับ

แต่ในปี 2025 ช่องทางที่นักการตลาดดิจิทัลจะโฟกัส มีการเปลี่ยนแปลง โดยที่ TikTok Shop มาแรงแซงโค้ง

ซึ่งผมคิดว่ามันเป็นผลพวงมาจากการที่คนนิยมเสพวิดีโอสั้นมากยิ่งขึ้น TikTok ที่เกิดมาจากการเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นก็เลยได้อานิสงส์ในส่วนนี้ด้วยครับ

ผมคิดว่าการแข่งขันระหว่าง E-Marketplace Platforms น่าจะเข้มข้นมากขึ้น ซึ่งนักการตลาดดิจิทัลลองค้นหาโอกาสจากการแข่งขันนี้ของพวกเขาดูเพิ่มเติมครับ

7. Facebook ยังคงยืนหนึ่งในสาย Social Media

Facebook ยังคงเป็น Social Media เบอร์ 1 ของไทยที่นักการตลาดดิจิทัลใช้มากที่สุด แต่มีข้อสังเกต 1 อย่างคือในปี 2025 อัตราการใช้งาน Facebook ในการทำการตลาดมีแนวโน้มที่ลดลงเล็กน้อย

ในขณะที่ Social Media ตัวอื่นๆ อย่าง YouTube, TikTok, LINE และ Instagram ก็มีอัตราการใช้งานเติบโตสูงขึ้น และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Lemon8 ที่เติบโตขึ้นกว่า 500%

8. GenAI = เพื่อนคู่คิดของนักการตลาด

นักการตลาดดิจิทัลไทยเกือบๆ 100% วางแผนที่จะใช้งาน GenAI มากขึ้นในปี 2025

ซึ่งนักการตลาดดิจิทัลที่ทำผลลัพธ์ได้ดีนั้น มีแนวโน้มที่จะใช้ GenAI ในการขยายไอเดียมากกว่าสร้างไอเดีย

นอกจากนั้นแล้วในปี 2025 นักการตลาดดิจิทัลมีแนวโน้มที่จะเอา GenAI มาใช้งานมากกว่าแค่ใช้สร้างคอนเทนต์ เช่นการซื้อโฆษณา ช่วยเหลือลูกค้า ทำงานซ้ำๆ แบบอัตโนมัติ

9. นักการตลาดดิจิทัลวางแผนจะลงทุนในการทำ Digital Marketing มากขึ้น

นักการตลาดดิจิทัลมากกว่า 60% บอกว่าพวกเขาวางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณในการทํา Digital Marketing มากขึ้นกว่าปี 2024 จำนวน 0-20%

มีเพียง 10.1% เท่านัันที่บอกว่าจะลดงบประมาณลง

ซึ่งก็สอดคล้องกับการที่อุตสาหกรรมดิจิทัลกำลังเติบโต

10. ตำแหน่งงานมาแรงปี 2025

ในปี 2025 นักการตลาดดิจิทัลคิดว่าตำแหน่งงานอย่าง Marketing Analyst, Content Creator & Branding Specialist จะยิ่งมีความสำคัญ

Marketing Analyst จะยิ่งสำคัญขึ้นเพราะการทำการตลาดต้องทำด้วย Data มากขึ้น ลดการคาดเดาให้น้อยลง

Content Creator จะยิ่งสำคัญขึ้นเพราะการเติบโตขึ้นของการทำ Influencer Marketing

และ Branding Specialist จะยิ่งสำคัญขึ้นเพราะ Brand เป็นสิ่งที่จะช่วยสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจ

นอกจากนั้นแล้ว ตำแหน่ง Content Marketer, Creative และ Digital Planner เองก็ถูกมองว่าจะสำคัญมากขึ้นมากเหมือนกัน

สรุป

และนี่คือ 10 เรื่องเกี่ยวกับเทรนด์การตลาดที่ทุกคนในสายดิจิทัลต้องรู้ โดยอ้างอิงจาก Digital Marketing Trends Report 2025 นะครับ

ซึ่งต้องบอกว่าข้อมูลต่างๆ ที่ได้มาจากบทความนี้ และ Report เล่มนี้ เป็นเพียงแค่ข้อมูลส่วนหนึ่งที่เอาไว้อ้างอิงนะครับ ตอนเอาไปใช้งานจริง มันมีปัจจัยอื่นๆ อีกหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ ของที่คุณขาย แบรนด์ที่คุณมี คู่แข่งที่คุณสู้

สิ่งสำคัญคือการเอาข้อมูลนี้ไป วางแผน และขยายผลในการทำการตลาดดิจิทัลต่อครับ

สุดท้าย ผมขออวยพรให้คุณเอา Insights ที่ได้จาก Digital Marketing Trends 2025 เล่มนี้ ไปทำ Digital Marketing ได้ประสบความสำเร็จดังที่ตั้งใจครับ :)

Share on

Bank Sitthinunt

Writer

Bank Sitthinunt

เจ้าของเว็บไซต์ Content Shifu นอกจากเรื่อง Inbound Marketing, Digital Marketing และ MarTech แล้ว ยังสนใจเรื่อง Entrepreneurship, Productivity, Self-Development และ Talent Development รวมถึงเป็นแฟนตัวยงของทีม Manchester United อีกด้วย

More From Me