Essential Inbound Certification (Online)

กลยุทธ์การทำธุรกิจแบบแรงดึงดูด ช่วยให้คุณทำการตลาด การขาย และการให้บริการโดยใช้แรงน้อยกว่า แต่ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าในระยะยาว

ราคา

6,900 ฿

เกี่ยวกับคอร์สนี้

ถ้าคุณอยากได้กลยุทธ์การทำการธุรกิจในแบบที่ยั่งยืนกว่าการวิ่งไล่ตามหาลูกค้าด้วยการเน้นซื้อโฆษณา การทำ Cold Call โทรหา Leads ที่ไม่รู้จัก หรือสารพันกลยุทธ์ที่ไปรบกวนลูกค้าในขณะที่ลูกค้ากำลังให้ความสนใจอะไรอย่างอื่นอยู่

กลยุทธ์การทำธุรกิจแบบ “Inbound” คือกลยุทธ์ทางการตลาด การขาย และการให้บริการที่ “ใช่” สำหรับคุณ

เลิก “รบกวน” แต่เปลี่ยนเป็น “ช่วยเหลือ” ให้ลูกค้าได้รับการแก้ไขปัญหาหรือได้คำตอบคำถามที่พวกเขามีและเมื่อพวกเขามีปัญหา มีคำถาม หรือมีความต้องการที่มากขึ้น คุณจะเป็นตัวเลือกลำดับแรกๆ ในใจ

“ขาย” ให้น้อยลง พยายามที่จะ “เข้าใจ” และ “ให้คำแนะนำ ให้มากขึ้น เพื่อที่จะทำให้ Lead รู้สึกว่าคุณเข้าใจความต้องการหรือปัญหาที่พวกเขามี และเพื่อทำให้คุณสามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการที่คุณมีในแบบที่ช่วยตอบสนองความต้องการหรือแก้ไขปัญหาให้กับ Lead มากที่สุด

“ช่วย” ลูกค้าให้น้อยลง แต่ทำให้ลูกค้า “ช่วยตัวเอง” ให้ได้มากขึ้น เพื่อทำให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ด้วยตัวเอง ในขณะเดียวกันคุณจะมีเวลาในการโฟกัสที่ปัญหาที่ลูกค้าแก้เองไม่ได้ให้มากขึ้น ทำให้คุณใช้แรงน้อยลง แต่ช่วยแก้ไขปัญหาหรือทำให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีขึ้น

ในคอร์สนี้ คุณจะได้เข้าใจกับ…

1. ภาพรวมของการทำ Inbound ซึ่งคำว่าภาพรวมในที่นี้หมายถึง

1. การตั้งเป้าหมาย: การตั้งเป้าหมายแบบ Inbound ที่ต่างกับการตั้งเป้าหมายแบบ Outbound
2. การเข้าใจธุรกิจของตัวเอง: ในมุมของการทำ Inbound คือเข้าใจว่าตัวตนบนโลกออนไลน์ของธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร
3. การเข้าใจลูกค้า: รู้ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของลูกค้าเป็นใคร ลูกค้ามีปัญหา/ความต้องการอะไร และลูกค้าต้องการจะปฏิสัมพันธ์กับเนื้อหาแบบไหน
4. การเข้าใจคู่แข่ง: รู้ว่าคู่แข่งทั้งทางตรงและทางอ้อมเป็นใคร รู้ว่าเขาเหล่านั้นมีวิธีการทำธุรกิจออนไลน์อย่างไร

นอกจากนั้นแล้วคุณจะได้เข้าใจคอนเทนต์ทั้งสำหรับการตลาด การขาย และการบริการ รวมไปถึงเทคโนโลยีต่างๆ ที่ใช้สำหรับการทำ Inbound อีกด้วย

2. Inbound Marketing Framework

1. How to get found online

รู้จักกับการทำให้คุณถูกค้นเจอบนโลกออนไลน์ แทนที่จะเป็นการที่คุณออกวิ่งตามหาลูกค้า

2. How to convert visitors into leads

“โอกาส” จะกลายเป็น “อากาศ” ถ้าคุณไม่รู้จักคว้าไว้ 

รู้จักกับการเปลี่ยนจากคนแปลกหน้าให้กลายเป็นคนรู้จักด้วยกรรมวิธีแบบ Inbound

3. How to nurture leads to make them sales ready

ไม่ใช่คนรู้จักทุกคนที่พร้อมจะเป็นลูกค้าตั้งแต่วันแรก 

รู้จักกับวิธีการ “ฟูมฟัก” คนรู้จักให้พวกเขาพร้อมที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้าของคุณ

3. Inbound Sales Framework

1. Identify

เข้าใจวิธีจัดลำดับความสำคัญ ให้ความสำคัญกับ Active Buyers มากกว่า Passive Buyers

2. Connect

พูดคุยกับ Leads โดยที่ให้พวกเขาเป็นผู้เลือกช่องทางและเวลาในการสื่อสาร (ในขณะเดียวกันก็เป็นช่องทางและเวลาที่คุณสะดวกด้วย)

3. Explore

ค้นหาเป้าหมายของ Leads หรือปัญหาที่พวกเขามี รวมไปถึงเรื่องอื่นๆ ที่ทำให้คุณรู้ว่าสินค้าหรือบริการที่คุณมีจะเหมาะกับพวกเขารึเปล่า

4. Advise

ให้คำแนะนำ Leads และเสนอสินค้าหรือบริการของคุณโดยอ้างอิงจากสิ่งที่คุณเรียนรู้มาเกี่ยวกับพวกเขา

4. Inbound Service Framework

1. Help Customers Help Themselves

ช่วยให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ด้วยตัวเอง

2. Manage Customer Service at Scale

ความสัมพันธ์กับลูกค้าต้องบริหารจัดการให้ดี ดังนั้นคอร์สนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีการบริหารจัดการลูกค้าในปริมาณมาก

3. Measure & Improve Customer Experience

อะไรที่สามารถวัดผลได้ สามารถทำให้ดีขึ้นได้

เรียนรู้วิธีการวัดผลและปรับปรุงประสบการณ์ที่ลูกค้ามีกับธุรกิจของคุณ

5. Inbound for Other Use Cases

เรียนรู้วิธีการนำเอาหลักการทำธุรกิจแบบ Inbound ไปประยุกต์ใช้กับกรณีอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นการทำ PR (Public Relationship) การรักษาและสรรหาทรัพยากรบุคคล (HR) การทำ Executive Branding หรือการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับนักลงทุน (Investor Relation)

นอกเหนือจากแผนการทำ Inbound Marketing, Sales และ Service และตัวอย่างการทำเอา Inbound ไปประยุกต์ใช้กับกรณีอื่นๆ แล้ว เนื้อหาในคอร์สนี้ยังมีเทมเพลตต่างๆ เช่น Buyer Persona, Keyword Research, Lead Qualification และเนื้อหาในคอร์สนี้ยังมีการแนะนำเครื่องมือที่ใช่ในราคาที่เหมาะสม รวมไปถึง Workshop และ Quiz ที่ช่วยให้คุณทดสอบความเข้าใจและนำสิ่งต่างๆ ที่ได้เรียนรู้ไป ไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจของคุณได้อีกด้วย

เนื้อหาที่คุณจะได้รับ

Introduction to Inbound Methodology

1:18

ทำไม Inbound ถึงสำคัญและน่าทำ

4:40

Inbound Frameworks และการนำไปใช้

9:39

แนวทางการทำ Inbound ให้ประสบความสำเร็จ

6:23

คำถามที่พบบ่อย

6:22

Conclusion: Inbound Methodology

1:25

Intro: Roadmap to Inbound Success

2:21

การตั้งเป้าหมายแบบ Inbound

11:42

การทำ Landscape Research: เข้าใจธุรกิจ

9:35

การทำ Landscape Research: เข้าใจลูกค้า

27:30

การทำ Landscape Research: เข้าใจลูกค้า – กรณีศึกษา

19:01

การทำ Landscape Research: เข้าใจคู่แข่ง

7:28

Tools & Template for Landscape Research

 

รู้จักกับการทำคอนเทนต์และการสื่อสาร

20:39

รู้จักกับเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับ Inbound

4:01

รายชื่อตัวอย่างเทคโนโลยีเบื้องต้นที่ใช้ในการทำ Inbound

 

Summary: Roadmap to Inbound Success

3:22

Workshop: Roadmap to Inbound Success

 

Introduction: Inbound Marketing

2:37

เข้าใจกลยุทธ์การ Attract (Get Found Online)

 

Get-found Tools: เครื่องมือที่ช่วยให้คุณถูกค้นพบบนโลกออนไลน์

22:29

การ Convert Visitors/Strangers ให้เป็น Leads

20:03

Convert Tools: เครื่องมือที่ช่วยในการ Conver

 

เข้าใจกระบวนการ Nurture (Nurture & Make them Sales-Ready

26:01

Nurture Tools: เครื่องมือที่ช่วยในการสานสัมพันธ์เพื่อนำไปสู่โอกาสการขาย

 

Summary: Inbound Marketing

 

Workshop: Inbound Marketing

 

Introduction: Inbound Sales

6:07

รู้จักกับระบบ CRM และกลยุทธ์การใช้งานอย่างมืออาชีพ

12:52

CRM Tools: เครื่องมือช่วยบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

 

Identify: ระบุ Active Buyers และเน้นความสำคัญก่อน Passive Buyers

19:19

Identify Tools: เครื่องมือช่วยวัดผลและระบุโอกาสในการขาย

 

Connect: วิธีเชื่อมสัมพันธ์กับลูกค้าแบบ วิน-วิน ตอบโจทย์ทั้งลูกค้าและตัวเรา

19:22

Connect Tools: เครื่องมือที่ช่วยเชื่อมสัมพันธ์ของคุณและลูกค้า

 

Explore: เจาะลึกดูว่าเรา และลูกค้าผู้มุ่งหวังของเรา เหมาะสมกันรึเปล่า

14:27

Explore Tools: เครื่องมือช่วยค้นคว้า และประเมินโอกาสในการทำธุรกิจ

 

Advise: การแนะนำ Solutions ให้ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

3:48

Advise Tools: เครื่องมือช่วยให้คำปรึกษา/คำแนะนำกับลูกค้า แบบ Personalized

 

Summary: Inbound Sales

6:37

[Workshop] Inbound Sales

 

Introduction: Inbound Services

5:38

การช่วยให้ลูกค้า ช่วยเหลือตัวเองได้ดีมากยิ่งขึ้น (Help Customers help themselves)

 

ระบบบริหารจัดการ Customer Service ในปริมาณมากๆ (Manage Customer Service at Scale)

10:07

การวัดผล และการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า (Measure and Improve Experience

 

Tools ในด้าน Inbound Services

 

Summary: Inbound Services

3:41

[Quiz] ทดสอบความเข้าใจเรื่อง Inbound Services

 

[Workshop] Inbound Services

 

Introduction: Inbound for Other Use Cases

1:40

Inbound PR: การสร้างแรงดึงดูดสื่อมวลชน และสื่อต่างๆ

17:43

Inbound PR Tools

 

Inbound HR: การสร้างแรงดึงดูดทีมงานที่ใช่

15:45

Inbound HR Tools

 

Inbound E-commerce: แนวทางการดึงดูดลูกค้าสำหรับธุรกิจ E-commerce

14:03

Inbound E-commerce Tools

 

Inbound Executive: ภาพลักษณ์ผู้บริหารกับการตลาดแบบแรงดึงดูด

10:31

Inbound Executive Tools

 

nbound Investor: การสร้างแรงดึงดูดนักลงทุน

9:21

Inbound Investor Tools

 

ลองดูวิดีโอตัวอย่าง
การสอนจริง

อยากลองรับชมบรรยากาศการเรียนดูก่อน?
คุณสามารถลงทะเบียนเรียนคอร์ส Inbound Methodology เพื่อปูพื้นฐานและดูวิธีการสอนของวิทยากรได้ฟรี

รีวิวจริงจากผู้เรียน

สิ่งที่คุณจะได้รับ

  • Certificate เมื่อคุณสอบผ่านข้อสอบไฟนอลได้คะแนนเกิน 80%
  • เข้าเรียนได้ตลอดชีวิต (Lifetime access)
  • Forum สำหรับถามตอบคำถามกับวิทยากร
  • เอกสารประกอบการเรียนและไฟล์ดาวน์โหลดต่างๆ
  • สิทธิพิเศษต่างๆ: รับข่าวสาร/โปรโมชันพิเศษ exclusive เฉพาะนักเรียนคอร์สเท่านั้น

เกี่ยวกับผู้สอน

สิทธินันท์ พลวิสุทธิ์ศักดิ์ (แบงค์)

เป็น Digital Enterpreneur ที่เป็นผู้ร่วมก่อตั้งของ Content Shifu และ Magnetolabs มีประสบการณ์ในการให้บริการและให้คำปรึกษาในเรื่องการทำธุรกิจแบบ Inbound ให้กับธุรกิจต่างๆ มากมายทั้ง B2B และ B2C

คำถามที่พบบ่อย

A: Laptop / Computer

Internet

Web Browser ที่แนะนำในการประกอบการเรียน คือ Google Chrome

ในแต่ละบทเรียนจะมีซอฟต์แวร์ที่เราแนะนำให้ใช้ ซึ่งรายชื่อซอฟต์แวร์ของเราจะมีซอฟต์แวร์ฟรีอยู่ด้วย คุณสามารถดาวน์โหลดและทำตามได้

A:  มีความรู้ด้าน Internet เข้าใจคำศัพท์การตลาดออนไลน์พื้นฐาน (หากคุณเป็นมือใหม่ด้านออนไลน์มากๆ แนะนำให้ลองดูคอร์ส Digital Marketing 101 ของเราก่อน)


ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้าน Inbound มาก่อน แต่แนะนำให้ลองศึกษาเบื้องต้นมาก่อนได้ที่ Start here และบล็อกของ Content Shifu

A: ใช่ คอร์สนี้เป็นคอร์สเรียนแบบไม่จำกัดเวลา (Lifetime Access) คุณสามารถเข้ามาเรียนเมื่อไหร่ก็ได้ตามเวลาที่คุณสะดวก ทั้งนี้เราแนะนำว่าหลังจากที่คุณลงทะเบียนเรียนคอร์สนี้แล้ว คุณควรจะเรียนให้จบและทำ Workshop ให้เสร็จภายในระยะเวลา 3 เดือนเพื่อที่ว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากการลงทะเบียนเรียนคอร์สนี้จริงๆ 

A: ในทุกๆ บทเรียน จะมีช่องให้คุณสามารถพิมพ์คำถามถามได้เลยทันที (ในรูปแบบ Forum) ซึ่งช่องทางนี้จะเป็นช่องทางหลักที่ทางผู้สอนและทีม Content Shifu จะเข้ามาตอบคำถามหรือข้อสงสัยให้กับคุณ

ความต้องการของเราคือต้องการให้คุณประสบความสำเร็จและได้รับความรู้ตามที่คุณคาดหวัง ถ้าคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรืออยากได้รับคำแนะนำเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะพูดคุยกับผู้สอนและทีม Content Shifu 🙂

A: คุณจะต้องทำข้อสอบ Certification Exam ให้ผ่านเกิน 80% เมื่อผ่านแล้วจะสามารถกดดาวน์โหลด E-Certification ที่มีชื่อของคุณอยู่ได้

A: เราแนะนำให้คุณอัปโหลดในโปรไฟล์มืออาชีพของคุณ เช่น LinkedIn รวมถึงแพลตฟอร์มมืออาชีพอื่นๆ ที่เราเป็นพาร์ทเนอร์และสามารถแนะนำได้หลังรับ Cert อีกทั้งคุณยังสามารถนำใส่ CV เพื่อประกอบการพิจารณาสมัครงาน

A: คอร์ส Essential Inbound Certification เป็นหลักสูตรสอนการทำ Inbound ฉบับสมบูรณ์ที่รวบรวม Mini Course เอาไว้ในคอร์สเดียว ในราคารวม 6,900 บาท

แต่ถ้าหากคุณมีพื้นฐานการทำ Inbound มาบ้างแล้ว และสนใจเรียนเฉพาะเรื่อง คุณสามารถเลือกเรียนเป็นหลักสูตร Mini Courses เพื่อเสริมทักษะแก่นสำคัญในแต่ละเรื่องได้ ในราคาคอร์สละ 1,690 บาท

A: เราอยากให้คุณพึงพอใจและมีประสบการณ์ที่ดีในการเรียนรู้กับเรา แต่ถ้าหลังจากที่คุณซื้อคอร์สไปแล้วพบว่าเนื้อหาไม่ตอบโจทย์ของคุณ เรามีนโยบาย “7-day Money Back Guarantee” ซึ่งคุณสามารถขอคืนเงินได้โดยติดต่อเราภายใน 7 วันหลังการสั่งซื้อ เพราะฉะนั้นถ้าคุณยังลังเลหรือไม่แน่ใจว่าจะซื้อคอร์สนี้ดีรึเปล่า เราอยากบอกคุณว่า คุณสามารถซื้อคอร์สนี้ได้โดยที่ไม่มีความเสี่ยงใดๆ 

สำหรับการขอคืนเงิน คุณสามารถส่งอีเมลมาที่ academy@contentshifu.com โดยตั้งหัวข้ออีเมลระบุว่า “ขอ Refund” ทีมงานของเราจะติดต่อกลับไปหาคุณและดำเนินการคืนเงินให้คุณภายใน 30 วัน

ราคา

6900 ฿

คอร์สเรียนกลยุทธ์การทำธุรกิจแบบ Inbound จาก Content Shifu

  • เนื้อหาเน้นเข้าใจและใช้งานจริง
  • เรียนและถามตอบได้ตลอดชีวิต
  • รับ Certificate หลังสอบผ่าน
  • ไม่พอใจใน 7 วัน ยินดีคืนเงิน


อยากทดลองเรียนดูก่อน?

รับชมวิดีโอและปูพื้นฐานด้วยคอร์ส Inbound Methodology ก่อนได้เลยแบบฟรีๆ

ลองดูคอร์ส Inbound ทั้งหมด