รวมเครื่องมือสร้าง Social Media Calendar ฉบับนักการตลาดมืออาชีพ

Social Media Calendar หากแปลเป็นภาษาไทยให้เข้าใจง่ายก็คือ ตารางที่ใช้ในการวางแผนการลงคอนเทนต์บนช่องทางโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการจัดระเบียบงานด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย และช่วยให้เราสามารถมองภาพกว้างได้ว่าเนื้อหาที่เราสร้างขึ้นมานั้นมีความเกี่ยวข้องและไปในทิศทางเดียวกันกับ Core Value ของแบรนด์  ที่สำคัญ Social Media Calendar ยังช่วยให้เราสามารถวางแผนล่วงหน้าในทุกแพลตฟอร์มและลดความเสี่ยงในการที่จะลืมเผยแพร่คอนเทนต์ได้อีกด้วย

ในบทความนี้เราจะพาคุณไปพบกับเครื่องมือที่ช่วยให้คุณวางแผนการทำงานกับโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำให้ผลลัพธ์ที่ออกมาเป็นไปตามที่คุณวางไว้ตั้งแต่แรก

Social Media Calendar คืออะไร?

Social Media Calendar คือ ปฏิทินที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อกำหนดวันและช่วงเวลาที่นักการตลาดวางแผนไว้ว่าจะทำการโพสต์เนื้อหาไม่ว่าจะเป็น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ  โดยเรียงลำดับตามวันที่และเวลาซึ่งโดยทั่วไปแล้วนักการตลาดสายโซเชียลมักจะสร้างหรือร่างปฏิทินคอนเทนต์ล่วงหน้าก่อนช่วงเวลาที่จะโพสต์คอนเทนต์จะมาถึง โดยรูปแบบของ Social Media Calendar สามารถอยู่ในรูปแบบของสเปรดชีต (Spreadsheet) หรือปฏิทินดิจิทัล หรือแม้กระทั่ง Interactive Dashboard ก็ได้เช่นกัน

องค์ประกอบของ Social Media Calendar ต้องมีอะไรบ้าง?

โดยทั่วไปแล้ว Social Media Calendar จะประกอบไปด้วย

• วันที่และเวลาที่จะทำการเผยแพร่เนื้อหา
• แพลตฟอร์มที่จะทำการเผยแพร่เนื้อหา เช่น Facebook, Instagram, TikTok หรือ Twitter
• Material ต่างๆ เช่น เนื้อหา (ข้อความ หรือ วิดีโอ), แคปชัน, แฮชแท็ก, ลิงก์ รวมถึงภาพกราฟิก ที่จะทำการอัปโหลดไปที่เครื่องมือของเรา

ทำไมเราต้องทำ Social Media Calendar

• ช่วยให้สามารถการวางแผนการลงคอนเทนต์ได้อย่างเป็นรูปธรรมและสม่ำเสมอ
• ช่วยให้เห็นภาพรวมของเนื้อหาคอนเทนต์ที่กำลังเกิดขึ้นในอนาคต
• ช่วยประหยัดเวลาในการลงคอนเทนต์(กรณีที่ใช้เครื่องมือที่มีระบบการตั้งเวลาในการโพสต์แบบอัตโนมัติ)
• ช่วยให้สามารถติดตามและวัดผลการทำการตลาดผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย
• ช่วยให้สามารถวางแผนการใช้งบประมาณในการทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปัจจัยที่ใช้พิจารณาประกอบการเลือกเครื่องมือในการทำ Social Media Calendar

ใช้งานง่าย

เครื่องมือในการทำงานที่ดีไม่จำเป็นต้องซับซ้อนหรือมีฟีเจอร์ที่ไม่ได้มีความจำเป็นมากจนเกินไปเพราะสุดท้ายแล้วเครื่องมือต่างๆ ที่เข้ามาช่วยเราในการแบ่งเบาภาระการจดจำว่าโพสต์นี้ต้องลงวันไหน ในแพลตฟอร์มอะไร ก็ล้วนแต่เป็นเครื่องมือที่เข้าใจง่ายและพร้อมใช้งานได้ไม่ยุ่งยากก็เท่านั้นเอง

มีฟีเจอร์ในการตั้งโพสต์แบบอัตโนมัติ

ปัจจุบันเครื่องมือที่ติดมากับแพลตฟอร์มอย่าง Facebook Business Suite นั้นมีฟีเจอร์ที่ช่วยให้เราสามารถตั้งโพสต์ได้แบบอัตโนมัติ โดยเราสามารถเลือกวันและเวลาที่เราอยากจะให้แพลตฟอร์มทำการเผยแพร่เนื้อหาได้แบบไม่ต้องกังวลว่าจะลืมโพสต์ ที่สำคัญไม่ต้องกดเผยแพร่เองทีละโพสต์ให้เสียเวลาอีกด้วย เรียกได้ว่าสะดวกสุดๆ

มีฟีเจอร์ในการวิเคราะห์และวัดผล

ทำอะไรไปแล้วถ้าไม่วัดผลก็คงจะเป็นการสูญเสียทรัพยากรไปโดยเปล่าประโยชน์ โดยที่ไม่รู้ว่าสิ่งที่เราทำไปนั้นได้ผลลัพธ์ที่ดีหรือไม่ ดังนั้น เครื่องมือในการทำ Social Media Content Calendar ที่ดีควรที่จะมี Dashboard หลังบ้านเพื่อให้นักการตลาดสามารถดูสถิติต่างๆ เพื่อวัดผลการทำงานให้ตรงกับวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ตั้งแต่ตอนแรกได้

มีฟังก์ชันการใช้งานที่ช่วยให้การทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

เครื่องมือในการทำ Social Media Calendar ที่ดีควรมีฟังก์ชันที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement) ตัวอย่างนี้คือคุณสมบัติการนำเข้าและส่งออก ซึ่งช่วยให้คุณอยู่เหนือแผนงานของคุณในการอ้างอิงข้อมูลหรือวางแผนการเผยแพร่เนื้อหา

แนะนำเครื่องมือที่ใช้ในการสร้าง Social Media Calendar ที่ดีและฟรี

Google Calendar และ Google Sheets

Google Drive เป็นเครื่องมือที่รวบรวม Tools ต่างๆ ในตระกูล Google Workspace ไม่ว่าจะเป็น Google Docs, Sheets หรือ Slides เรียกได้ว่าเป็นเครื่องมือสามัญประจำตัวนักการตลาดสายดิจิทัลเลยก็ว่าได้ โดยในส่วนของเครื่องฟรีตัวนี้ที่เราอยากจะแนะนำให้ลองนำไปใช้กับการทำ Social Media Calendar มีอยู่ด้วยกัน 2 เครื่องมือด้วยกัน ก็คือ

Google Calendar ที่มีหน้าตารียบง่าย การใช้งานไม่ยากซับซ้อนคล้ายกับปฏิทินทั่วไปทั้ง ที่สามารถใส่หัวข้อเรื่อง เลือกวันและเวลา ใส่รายละเอียด ใส่อีเมลผู้เกี่ยวข้องได้ และอีกเครื่องมือก็คือ Google Sheets ที่เราสามารถกดเลือก Template แบบปฏิทินได้ ทำให้เราวางแผนการลงคอนเทนต์ครอบคลุมทั้งเดือน อีกทั้งยังเปิดแชร์ให้ทีมงานสามารถเข้ามาดูหรือแก้ไขได้อีกด้วย

จุดเด่น

Interface ของทั้ง Google Calendar และ Google Sheets คือ ใช้งานง่าย สามารถเพิ่มหรือแก้ไขเนื้อหาได้ แท็กทีมงานได้ สามารถเปิดสิทธิ์ให้ทีมงานเข้ามามีส่วนร่วมกับงานได้ และที่สำคัญเครื่องมือนี้ก็ฟรีขอแค่เรามี Gmail เท่านั้น

จุดด้อย

เครื่องมือในตระกูล Google ไม่ได้จัดเป็น Automate Social Media Management Tool ดังนั้นฟีเจอร์ประเภทการตั้งโพสต์ให้เผยแพร่แบบอัตโนมัติจะไม่มีในจุดนี้ เพราะจริงๆ แล้วเครื่องมืออย่าง Google Calendar นั้นมีไว้เพื่อโน้ตเตือนความจำไม่ให้เราลืมลงคอนเทนต์เสียมากกว่า

Trello

เป็นเครื่องมือที่ใช้บริหารจัดการโครงการและเป็นเครื่องที่สนับสนุนการทำงานร่วมกันในแบบทีมเป็นหลัก หรือ Project management and Team Collaboration Tool หน้าตาของแพลตฟอร์มคล้ายกระดานที่มีโพสต์อิทแปะอยู่ โดยในแต่ละงานหรือโปรเจคสามารถที่ลากและวางตามการไหลของกระบวนทำงาน รวมถึงสามารถระบุชื่อเจ้าของงาน ที่สำคัญสามารถระบุสถานะความคืบหน้าของงานได้ นอกจากนี้ Trello ยังสนับสนุนการทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่่น Google Drive , OneDrive , Slack เป็นต้น 

จุดเด่น

• Trello สามารถทำเครื่องหมายเมื่อครบกำหนดส่งงาน แสดงความคิดเห็น 
• สามารถใช้งานและปรับแต่งป้ายกำกับ(Tag) เพื่อแสดงสถานะความคืบหน้าของงาน
• สามารถกำหนดช่วงเวลาที่จะทำการโพสต์ได้และยังสามารถติดแท็กเพื่อระบุแพลทฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เราจะทำการโพสต์ได้อีกด้วย

จุดด้อย

ฟีเจอร์ฟรีส่วนใหญ่จะสามารถใช้งานในโหมดส่วนตัวได้เท่านั้น โดยถ้าเราต้องการที่จะใช้งานร่วมกันกับทีมงานก็อาจจะต้องจ่ายเพิ่มอีกเดือนละ 5 ดอลลาร์สหรัฐ

Asana

เครื่องมือที่ช่วยในการบริหารจัดการงานอีกเครื่องมือหนึ่งที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากจากผู้ใช้งาน โดย Asana นั้นมีเทมเพลต Social Media Calendar แบบสำเร็จรูปให้ใช้งานกันได้แบบฟรีๆ เพียงแค่สมัครใช้งานและกด Use Template ผ่าน Asana Social Media Calendar ิ

จุดเด่น

• กำหนดเวลา ติดตาม และจัดการ Workflow ของงานโซเชียลมีเดียของคุณทั้งหมดในที่เดียว
• รวบรวมแนวคิดใหม่ ติดตามโพสต์ที่กำลังจะมาถึง และทบทวนโพสต์ก่อนหน้า
• สามารถมอบหมาย ตรวจสอบ และอนุมัติงานได้ในที่เดียว
• สามารถใส่องค์ประกอบทั้งหมดของโพสต์ ไม่ว่าจะเป็น รูปภาพ, การ mention และแฮชแท็ก ไว้ในที่เดียว
• ตั้งเวลาหรือกำหนดเวลาโพสต์ใหม่อย่างรวดเร็วด้วยการลากและวางในมุมมองแบบปฏิทิน
• สามารถเปิดสิทธิ์แชร์ปฏิทินกับผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อกำหนดสิทธิ์ในการมองเห็นและกำหนดความรับผิดชอบในทีมได้

จุดด้อย

• Asana ออกจะเป็น Project Management Tools มากกว่าจะเป็น Social Media Scheduling Tools ดังนั้นการทำ Social Media Calendar บน Asana จะเป็นการทำแบบ Manual มากกว่า Automation
• ค่อนข้างใช้งานยากสำหรับมือใหม่

เครื่องมือที่ไม่ฟรีแต่มีดีที่ฟีเจอร์พิเศษ

Publer

Publer เป็น Social Media Management Tool ที่มีฟีเจอร์หลักที่จำเป็นครบถ้วนตามที่ต้องมีไม่ว่าจะเป็น ฟีเจอร์สร้างโพสต์, ฟีเจอร์ตั้งเวลาโพสต์ และเครื่องมือในการวิเคราะห์และติดตามผลลัพธ์ของโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

ความพิเศษ

• มีฟีเจอร์ Recycle ทำให้เราสามารถนำคอนเทนต์เก่ามาโพสต์ซ้ำในทุกๆ สัปดาห์และทุกๆ เดือนหรือทุกๆ ช่วงเวลาเดียวกันของแต่ละปี ซึ่งฟีเจอร์นี้มีประโยชน์มากเมื่อคุณต้องโพสต์คอนเทนต์บางอย่างในช่วงเวลาเดิมแต่ไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงในรายละเอียดมากนัก
• ฟีเจอร์ Recurring ที่ทำให้เราสามารถตั้งวันและเวลาในการโพสต์คอนเทนต์เดิมจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนด
• สามารถพรีวิวคอนเทนต์ก่อนทำการโพสต์จริงเพื่อป้องกันความผิดพลาด
• ฟีเจอร์แนะนำ Hastag 
• สามารถสร้างลายน้ำหรือลายเซ็นในโพสต์ของคุณได้

Hootsuite

มีจุดเด่นอยู่ที่ปฏิทินเนื้อหาที่สามารถติดตามแคมเปญบนโซเชียลมีเดียได้ทั้งแบบ Organic Campaign และแบบจ่ายเงิน หรือ Paid-Campaign ได้

Hootsuite นั้นเป็นเครื่องมือที่มีฟีเจอร์ในการเป็น Social Media Management Tool ที่พึงมีอย่างครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นการสร้างโพสต์ใหม่อีกทางหนึ่ง ทั้งยังสามารถแก้ไข กำหนดเวลาใหม่ หรือลบโพสต์ที่ตั้งเวลาไว้แล้วก็ได้เช่นกัน

ด้วยการใช้ไอคอนและรหัสสี คุณจะสามารถแยกความแตกต่างระหว่างฉบับร่าง เนื้อหาตามกำหนดการ และโพสต์ที่เผยแพร่แล้วได้ นอกจากนี้ Hootsuite ยังแจ้งเตือนให้คุณทราบด้วยถ้าหากโพสต์นั้นไม่สามารถเผยแพร่ได้

ความพิเศษ

• สามารถปรับแต่งหน้าฟีดที่แสดงโพสต์โซเชียลทั้งหมดที่เราต้องการดูได้
• เครื่องมือในการสร้างโพสต์และตัวจัดการตารางเวลามีความยืดหยุ่นสูง
• สามารถจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียได้หลายบัญชีเหมาะกับนักการตลาดมืออาชีพและเอเจนซี
• มีฟีเจอร์ที่สามารถดูข้อความจาก Inbox คอมเมนต์ หรือดูว่าใครกำลังกล่าวถึงคุณอยู่ ดังนั้น คุณจึงรู้ได้เลยว่าใครกำลังพูดถึงคุณบนโซเชียลมีเดียอยู่

Buffer

เป็น Social Media Management Tool เจ้าแรกๆ ที่บุกเบิกตลาดเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย โดย Buffer มาพร้อมกับคุณสมบัติการวางแผนการลงโพสต์บน Social Media โดยเฉพาะการตั้งเวลาโพสต์ รวมถึงการจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียได้หลายบัญชี ซึ่งเหมาะกับนักการตลาดที่ต้องดูแลบัญชีโซเชียลมีเดียจำนวนมาก

ความพิเศษ

• มุมมองปฏิทินแบบรายเดือน รายสัปดาห์ และรายวัน
• เชื่อมต่อไปยังเครือข่ายโซเชียลมีเดียได้หลากหลายแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, TikTok, Facebook Group, Shopify, Google My Business และ Pinterest
• สามารถตั้งเวลาในการโพสต์ได้
• รองรับรูปแบบของโพสต์แบบรูปภาพ, ภาพหมุน (Carousel) รวมถึง Reel

สรุป

ในยุคที่ข้อมูลข่าวสารหลั่งไหลผ่านสายตาเรานับไม่ถ้วนในแต่ละวัน ในฐานะนักการตลาดโซเชียลมีเดียแล้ว การลงทุนในเครื่องมือดีๆ ที่ช่วยให้เราสามารถติดตามสถานะและผลลัพธ์ของโพสต์ทุกโพสต์บนโซเชียลมีเดียได้อาจเป็นการตัดสินใจที่ดีต่อธุรกิจของคุณเอง และการใช้ Social Media Calendar จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของในแง่ของเนื้อหาที่ถูกจริตผู้ใช้งาน และอยู่ในช่วงเวลาที่ผู้ใช้งานจะมีโอกาสเห็นคอนเทนต์ของเรามากที่สุด ผ่านการวัดผลหลังบ้าน

การจัดการและการวางแผนการลงเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียล่วงหน้า โดยการใช้ Social Media Calendar สามารถช่วยลดความกดดันจากการมองไม่เห็นว่าทีมได้ทำอะไรไปแล้วบ้าง และผลลัพธ์เป็นอย่างไร หรือกำลังทำอะไร และกำลังจะทำอะไรในอนาคต ในขณะเดียวกันยังเป็นการทำให้ช่องทางการสื่อสารที่ได้รับความนิยมอย่างสูงในปัจจุบันอย่างช่องทาง Social Media ได้รับการอัปเดตให้สดใหม่อยู่เสมอ และถึงแม้ว่าคุณจะไม่ได้จ่ายเงินให้กับเครื่องมือใดเลย คุณก็ยังสามารถใช้งานเครื่องมือบางชนิดได้ฟรี ซึ่งเราก็แนะนำให้คุณวางแผนการทำคอนเทนต์รวมไปถึงการเผยแพร่เนื้อหาต่างๆ อยู่เป็นประจำ

ตาคุณแล้ว

เราเชื่อว่าหลายท่านที่เป็นนักการตลาดคงเคยมีโอกาสได้วางแผนการทำคอนเทนต์ของตัวเองผ่านการใช้งานเครื่องมือที่เราแนะนำกันไปอยู่บ้าง อยากให้ลองแชร์ฟีดแบคกันครับว่า ปกติแล้วนักการตลาดโซเชียลมีเดียใช้เครื่องมืออะไรในการทำ Social Media Calendar และเครื่องมือนั้นมีจุดเด่นที่น่าใช้จนอยากบอกต่อนักการตลาดท่านอื่นอย่างไรบ้าง โดยสามารถคอมเมนต์ที่ใต้บทความนี้ได้เลยนะครับ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าบทความนี้จะมีส่วนช่วยให้งานของนักการตลาดสายโซเชียลนั้นง่ายขึ้นนะครับ