Digital Marketing Pemasaran Digital
Istilah Digital Marketing dianggap sebagai istilah yang sudah akrab di telinga banyak orang. Tidak hanya untuk pemasar, tetapi juga untuk pembuat konten, baik Blogger maupun Vlogger, serta pengguna Media Sosial di era di mana teknologi memainkan peran penting dalam kehidupan setiap orang.
Tidak peduli apa yang kita lakukan, di mana, kapan, atau dengan siapa, jika kita melihat sekeliling kita, pasti kita akan menemukan saluran yang merupakan hasil dari teknologi, baik itu komputer atau smartphone.
Tentu saja, jika berbicara tentang cara melakukan Digital Marketing, banyak orang mungkin dapat menulis metode atau strategi untuk menjangkau pelanggan di era 4.0 dengan mudah dan cepat. Namun, sebelum melanjutkan untuk mempelajari proses Digital Marketing, memahami apa arti Digital Marketing dan tujuannya mungkin dapat membantu kita merencanakan dengan lebih baik dan menerapkannya pada pemasaran dasar 4P Marketing Mix untuk meningkatkan peluang bisnis.
Oleh karena itu, kami akan memperkenalkan apa itu Digital Marketing, apa artinya, seberapa pentingnya dalam membangun merek, serta informasi kecil dan kata kunci penting dari Digital Marketing.
Digital Marketing itu apa?
Jika Marketing adalah pemasaran untuk menyebarkan merek agar mencapai kelompok pelanggan melalui media Digital Marketing adalah bentuk baru dari pemasaran di berbagai platform digital untuk menjangkau kelompok pelanggan yang aktif di dunia digital dengan menggunakan perangkat elektronik sebagai media.
Digital Marketing dapat menjangkau pelanggan melalui Search Engines seperti Google atau Yahoo, berbagai Website di dunia online, email, platform Media Sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter, atau bahkan papan Digital Billboard raksasa yang berubah setiap menit di persimpangan yang kita lihat.
Digital Marketing adalah contoh dari perubahan zaman dari Traditional Marketing yang biasanya kita lihat iklan di halaman surat kabar yang dikirim setiap pagi, di papan Billboard yang terletak di pinggir jalan saat macet, atau mengirim surat untuk mengiklankan produk dan merek kita sendiri ke alamat pelanggan.
Karena era Media Disruptif memainkan peran besar dalam kehidupan kita semua Pemasaran tradisional mungkin bukan jawaban untuk benar-benar menjangkau pelanggan. Belajar dan beradaptasi dengan dunia daring merupakan keuntungan bagi perusahaan untuk menjangkau pelanggan mereka.
Mengapa harus menjadi Digital Marketing?
Di era teknologi yang dapat mempertemukan orang-orang dari berbagai kalangan di dunia virtual, Dunia digital adalah tempat di mana pemasar dapat memanfaatkan iklan produk, layanan, atau mempromosikan merek mereka melalui saluran ini.
Memanfaatkan saluran digital dianggap sebagai strategi pemasaran yang sangat efektif karena orang-orang cenderung menggunakan saluran online untuk mencari apa yang mereka inginkan, dan kita dapat menarik orang untuk datang.
Kunjungi situs web atau saluran online melalui strategi Digital Marketing ini. Dan hal penting lainnya adalah Digital Marketing adalah arena lain yang harus dimasuki karena kita dapat melakukan pemasaran dengan tepat sasaran, dapat mencari dan terhubung dengan pelanggan atau target pasar kita secara berkelanjutan dan efektif.
Perbedaan antara Digital Marketing dan Online Marketing
Kita melompat ke era di mana ‘teknologi’ menjadi faktor penting dalam kehidupan manusia. Apa pun yang mengelilingi kita, hampir semuanya telah menjadi perangkat digital. Koran yang dulu dibaca di pagi hari kini berubah menjadi ponsel datar yang sedang memberi notifikasi berita terbaru hari itu. Novel yang dulu diambil untuk dibaca kini berubah menjadi novel E-book, atau bahkan papan iklan di pinggir trotoar atau persimpangan saat macet kini menjadi papan LED.
Tetapi bukan berarti Digital harus selalu bergantung pada Internet. Oleh karena itu Pemasaran Digital dapat dilakukan pada perangkat teknologi, baik itu LED Billboard atau SMS Message, termasuk aplikasi di ponsel yang dapat digunakan tanpa Internet, dan sebagainya. Asal itu adalah saluran digital yang memungkinkan merek berkomunikasi dengan pelanggan, maka itu sudah dianggap sebagai Digital Marketing.
Jadi, apa sebenarnya perbedaan dari Online Marketing?
Penjelasan singkatnya adalah, anggaplah bahwa Digital Marketing adalah satu lingkaran besar. Online Marketing adalah lingkaran kecil yang berada di dalam lingkaran besar ini. Sederhananya, Online Marketing adalah salah satu cara untuk melakukan Digital Marketing (termasuk juga nama Internet Marketing).
Contoh dari Pemasaran Online adalah
- Website
- Social Media
- Content Marketing
- E-mail Marketing
Digital Marketing bergantung pada ‘media’ yang merupakan saluran digital untuk terhubung dengan pelanggan, dan Online Marketing bergantung pada ‘Internet’ untuk berkomunikasi dan menyampaikan informasi tentang produk dan layanan merek kita kepada pelanggan kita.
Singkatnya, Digital Marketing adalah pemasaran melalui media digital atau perangkat elektronik, dan Online Marketing adalah salah satu metode pemasaran yang menggunakan Internet dalam pelaksanaannya.
Saluran untuk melakukan Pemasaran Digital
Seperti yang telah disebutkan di atas, Digital Marketing adalah pemasaran di dunia online dan digital yang menggunakan perangkat elektronik sebagai alat bantu untuk menjangkau pelanggan. Mengenai jenis-jenis Digital Marketing, kami akan menceritakan hanya sebagian saja, karena sebenarnya masih ada banyak cara lain untuk melakukan Digital Marketing.
1. Pencarian Berbayar
Paid Searching adalah melakukan Digital Marketing di saluran pencarian atau yang dikenal juga sebagai PPC (Paid-Per-Click) yang secara sederhana berarti kita membayar untuk situs web atau posting kita.
Tampil di bagian atas halaman pencarian atau Search Engine Result Page (SERP) setelah pelanggan mencari kata kunci yang relevan dengan situs web atau artikel yang kita publikasikan secara online. Halaman Search Engine akan memilih situs web yang membayarnya terlebih dahulu (dengan kata ads atau iklan di depan), di mana Search Engine akan mengenakan biaya kepada pengiklan untuk jumlah klik yang ditambahkan dari melakukan Digital Marketing di sini.
2. SEO
Search Engine Optimization (SEO) adalah pemasaran digital yang mendorong situs web dan artikel kita ke halaman pertama mesin pencari setelah pencarian apa yang mereka inginkan, baik itu kata kunci atau menggunakan pencarian suara yang sesuai dengan konten di situs web atau artikel kita. Optimasi berarti memperbaiki situs web, halaman web, atau konten kita agar berkualitas sesuai dengan yang diinginkan orang dan mudah ditemukan oleh mesin pencari.
Semakin baik kita melakukan SEO, semakin tinggi peringkat situs web kita, dan jumlah lalu lintas situs web juga akan meningkat tanpa diragukan lagi.
Situs web yang melakukan SEO dengan baik akan mendapatkan peringkat teratas di halaman pertama. Itu berarti situs web tersebut akan mudah ditemukan di Google atau mesin pencari lainnya tanpa harus membayar iklan kepada platform mesin pencari. Kita juga tidak perlu khawatir tentang pembaruan algoritma, dan yang terpenting, situs web kita tidak akan memiliki kata “Ad” terpasang.
Traffic yang masuk ke situs web dengan cara ini akan disebut sebagai Organic Traffic atau Organic Reach. Jika traffic tersebut banyak, maka akan semakin berpengaruh terhadap peringkat situs web kita di platform mesin pencari tersebut (semakin tinggi kunjungan, semakin lama peringkat atas dapat dipertahankan).
3. Pemasaran Konten
Content Marketing bisa dibilang merupakan bagian terpenting dari Digital Marketing karena konten adalah “pesan” yang digunakan oleh bisnis atau merek untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang-orang. Baik itu artikel di blog, caption di Social Post, pesan dalam email, hingga media lainnya seperti video, gambar, Infografis, dan sebagainya.
Content Marketing bisa dibilang merupakan bagian terpenting dari Digital Marketing karena konten adalah “pesan” yang digunakan oleh bisnis atau merek untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang-orang. Baik itu artikel di blog, caption di Social Post, pesan dalam email, hingga media lainnya seperti video, gambar, Infografis, dan sebagainya.
Berikan contoh pembuatan konten di blog agar orang dapat menemukannya. Jika konten kita sesuai dengan tujuan pencarian pelanggan, itu akan meningkatkan lalu lintas lebih banyak lagi. Selain itu, pembuatan konten yang baik adalah inti dari komunikasi melalui Digital Marketing dalam berbagai cara, baik itu melalui Social Media Marketing, E-mail Marketing, atau bahkan kampanye itu sendiri.
Dengan melakukan Content Marketing yang menarik bagi target audience, kita harus mempertimbangkan di mana mereka berada dalam Sales Funnel kita.
Jika mereka berada di tahap kesadaran masalah dan kebutuhan (Awareness atau ToFu), kita harus memberikan konten yang bernilai dan bermanfaat bagi pelanggan terlebih dahulu. Atau jika mereka berada di tahap pertimbangan (Consideration atau MoFo) atau sudah membuat keputusan dan membutuhkan informasi untuk menghubungi atau membeli (Decision / BoFu), kita harus menyesuaikan bentuk konten sesuai dengan kebutuhan dan minat masing-masing kelompok. Oleh karena itu, ini adalah pesan kunci yang tidak boleh diabaikan oleh para pemasar.
4. Pemasaran Media Sosial
Pemasaran Media SosialJika kita berbicara tentang Digital Marketing, kita tidak bisa tidak menyebutkan penggunaan Social Media sebagai alat bantu dalam pemasaran, karena Social Media merupakan Hub yang sangat besar dalam mengirimkan pesan kepada pelanggan baru maupun lama.
Penggunaan Digital Marketing di Media Sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, atau aplikasi baru yang sedang naik daun seperti TikTok, dapat meningkatkan saluran akses produk dan layanan merek secara signifikan. Jika kita tahu bahwa pelanggan kita akan berada di platform mana, kita juga dapat memanfaatkan fasilitas yang ada di media sosial tersebut untuk keuntungan.
5. Pemasaran Email
Pemasaran EmailMetode klasik namun tak pernah mati dari Digital Marketing adalah mengirim surat melalui email. Melakukan pemasaran dengan cara ini adalah Owned Channel di mana kita memiliki data dan kontak pelanggan sendiri, dan juga dapat melakukan pemasaran otomatis.
Mungkin terdengar seperti cara tradisional, tetapi masih digunakan, terutama dalam dunia bisnis yang memerlukan komunikasi B2B (Business to Business).
Email adalah saluran untuk menyampaikan informasi penting kepada pelanggan, baik itu iklan diskon atau produk dan layanan baru, atau untuk meningkatkan lalu lintas ke platform lain dari merek, seperti membagikan artikel atau blog dengan melampirkan tautan. Namun, agar pemasaran digital di saluran ini tidak membosankan dan tidak langsung dibuang ke tempat sampah, kita harus mempertimbangkan informasi yang akan dimasukkan dan manfaat bagi penerima.
6. Pemasaran Seluler
Pemasaran SelulerMelakukan Digital Marketing melalui ponsel adalah cara lain yang populer digunakan karena Smartphone adalah perangkat era teknologi yang dimiliki oleh siapa saja dan jumlah pengguna Smartphone di seluruh dunia terus meningkat setiap hari.
Pemasaran Digital melalui Smartphone dapat dilakukan dengan mengirim SMS atau menayangkan iklan di aplikasi merek, dan jangan lupa untuk menyertakan tautan ke platform lain dari merek agar mereka dapat menemukan konten lain dari kami atau untuk meningkatkan lalu lintas.
Teknologi Pemasaran: Alat Bantu untuk Pemasaran Online
Pemasaran online, tentu saja, kita harus menggunakan alat-alat untuk melakukan pemasaran, baik itu platform seperti Website atau Media Sosial, atau alat yang membantu meningkatkan pemasaran secara menyeluruh seperti Email Automation, CRM, Alat Analitik, Alat SEO, dan sebagainya.
Hal-hal ini kita sebut bersama sebagai “Martech” (Marketing Technology) atau teknologi pemasaran.
Dan agar kita dapat melakukan Digital Marketing dengan efektif secara menyeluruh, Martech juga dapat dibagi berdasarkan jenis sesuai dengan tujuan yang kita gunakan dalam pekerjaan.
Pada dasarnya ada 6 jenis, yaitu
- Periklanan & Promosi atau alat untuk membuat iklan atau untuk publikasi
- Social & Relationship atau alat yang membantu merek berinteraksi dengan orang-orang, sebagian besar adalah saluran komunikasi seperti situs web, email, atau media sosial, dan sebagainya.
- Konten & Pengalaman atau alat untuk membuat konten pengalaman yang berbeda-beda sebagian besar adalah jenis media (Media) seperti program pembuatan situs web dan blog, program pembuatan video, program pembuatan game, CMS, dll.
- Commerce & Sales atau alat yang membantu dalam penjualan, bisa berupa alat untuk membuat situs web E-commerce atau sistem manajemen penjualan di web atau aplikasi.
- Data & Analytics atau alat bantu untuk mengelola dan menganalisis data, yang merupakan alat yang sangat diperlukan dalam melakukan Digital Marketing. Mengetahui data akan membantu bisnis memiliki keunggulan dalam menentukan apa yang perlu ditambahkan, apa yang perlu dipertahankan, atau apa yang perlu diperbaiki untuk mendapatkan hasil yang lebih baik. Contoh sederhana seperti Facebook Insight, Google Analytics, dan sebagainya.
- Manajemen atau alat untuk manajemen adalah jenis Martech lain yang tidak bisa diabaikan untuk mengatur pekerjaan agar terstruktur, gesit, dan efisien, serta mengurangi pekerjaan yang berulang yang memerlukan tenaga manusia. Contohnya adalah Alat Manajemen Proyek.
Contoh Martech yang populer digunakan dalam Digital Marketing
- HubSpot
- ActiveCampaign
- Google Tag Manager
- Canva
- WordPress
- Pipedrive
- Zapier
- Buffer
- Unbounce
- Similarweb
Mengenal lebih dekat Martech lainnya yang pernah kami rekomendasikan.
Mengenal lebih dekat Martech lainnya yang pernah kami rekomendasikan.
Sudah menjelaskan asal-usul dan makna dari Digital Marketing secara lengkap, tetapi saya rasa ada beberapa bagian yang mungkin membuat Anda bertanya-tanya apa arti dari beberapa singkatan atau mengapa istilah ini terdengar familiar. Saya akan mengatakan bahwa istilah dalam bidang Marketing cukup unik, tetapi tidak terlalu sulit untuk dipahami.
Oleh karena itu, jika ada yang ingin belajar lebih banyak tentang kosakata pemasaran, ikuti kami di sini. Dijamin artikel ini mengumpulkan banyak kosakata dengan lengkap.
Artikel ini telah membantu Anda memahami makna Digital Marketing secara umum, dan di lain waktu akan membahas lebih dalam tentang apa yang kita dapatkan dari Digital Marketing, mengapa lebih baik daripada Traditional Marketing, apakah ada kekurangan, atau hanya ada kelebihan saja.