Strategy & Tactic

บริหารลูกค้าจำนวนมากอย่างไร? สัมภาษณ์เบื้องหลัง ตั้งแต่เริ่มต้นจนสู่การขยาย Customer Experience ของ Bitkub

Exclusive Interview กับคุณปอนด์ Head of Operations and Customer Support เรื่องการทำ CX ของ Bitkub ตั้งแต่อดีต ปัจจุบัน และอนาคต

Strategy & Tactic

โลกเปลี่ยน CX ยิ่งสำคัญ! สรุปงาน CX Champion ถอดรหัสผู้นำเกมด้าน CX ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ

เนื้อหาครบทั้ง 4 หัวข้อ ตั้งแต่ภาพใหญ่ไปจนถึงเทคโลยี พร้อมแจกสไลด์ต่อท้ายบทความนี้

Strategy & Tactic

Omnichannel คืออะไร? แนะนำวิธีทำ พร้อมซอฟต์แวร์การตลาดเพื่อเข้าถึงลูกค้าในทุกช่องทาง

ตอบทุกเรื่องเกี่ยวกับการทำ Omnichannel Marketing คืออะไร ต้องทำอะไรบ้าง อธิบายตัวอย่าง พร้อมแนะนำซอฟต์แวร์ทำ Omnichannel [เริ่มต้นทำได้เลย]

Digital Skills & Career Tips

คิดและทำ PR แบบ Google ทำยังไง? พูดคุยกับสายใย สระกวี, Head of Comm at Google TH

สัมภาษณ์ สายใย สระกวี, Head of Communication การทำงาน PR ที่ Google ประเทศไทย ความท้าทาย ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับงาน PR และการทำ Brand Crisis Management

Strategy & Tactic

13 ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการทำ Digital Marketing ที่ทำให้ผลลัพธ์ไม่ดีอย่างหวัง

ทำ Digital Marketing ไม่สำเร็จ เพราะคุณเข้าใจ 13 เรื่องนี้แบบผิดๆ อยู่หรือเปล่า? ลองมาอัปเดตและปรับความเข้าใจกันใหม่ ก่อนลงมือทำ

Strategy & Tactic

Paid, Owned, Earned Media คืออะไร ทำไมเราต้องรู้จัก แล้วจะบริหารยังไงให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

Paid-Owned-Earned Media ให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน วิธีการทำ การ Approach เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด จึงไม่ใช่ "One size fits all" แล้วเราจะบริหารสื่อทั้งหมดนี้อย่างไร

1 2 4